Fivestars Marketingについて
2012年設立の Fivestars Marketing は、28か国以上・多言語にわたる実在のテスターやレビュアーの国際ネットワークと連携する、デジタルレピュテーション管理会社です。コアメンバーはわずか4名で、国際的なレビューキャンペーンや製品テストキャンペーンを企画・実行し、関連するレビュープラットフォームやオンラインマーケットプレイスで、企業がより強固で信頼されるオンライン上の評判を築けるよう支援しています。
1. 課題
Gologinを導入する前、私たちはレピュテーション管理チームならほぼ例外なく直面する、ありふれていながら深刻な課題を抱えていました。
- 分離された多数のブラウザプロファイルの管理。プロファイルごとに、クライアントのアカウントやプロジェクトに応じた、一意で一貫したデバイスIDを持たせる必要がありました
- 安定した長期的なブラウザIDの維持 。28か国以上の顧客アカウントでは、わずかな不整合でも手動での追加確認と時間のロスにつながっていました
- プロファイルの再作成やトラブル対応に多くの時間を失うこと 。フィンガープリントの不整合が原因で、本来のクライアント業務に集中できませんでした
以前のソリューションでは、新しく作成したブラウザプロファイルを削除して一から作り直すことがよくありました。Gologinなら、プロファイルを一度作成すれば、長期にわたって安定して使えます。そのため大幅な時間の節約になり、クライアントのアカウントを管理するときのミスも減りました。
2. これまで使っていたソリューション
- Gologinを導入する前に、広く知られているアンチディテクトブラウザをいくつか試しました: Dolphin, AdsPower, Incognition、 OctoBrowser
- いずれも基本的には動作しましたが、フィンガープリントの不整合が常に問題となり、プロファイルの削除と再作成、手動での確認を繰り返す必要がありました
- クライアントのアカウントで使う前にプロファイルを確認するのに多くの時間を費やしましたが、最初のチェックを通過したプロファイルでも、数週間後に作り直しが必要になることがよくありました
うまくいかなかった点
- フィンガープリントの不整合。 試したどのツールでも、新規作成したプロファイルの10個中7〜8個に、フィンガープリントの不一致や設定ミスがありました。そのため、常に再確認をしなければ、プロファイルを長期的に信頼して使うことができませんでした。
- 再作成の繰り返し。 プロファイルを定期的に削除し、一から設定し直す必要がありました。年間700社のクライアントを4人で担当するチームにとって、時間とリソースの大きな負担でした。
- 長期的な安定性の欠如。 最初は問題なさそうに見えたプロファイルでも、時間がたつと状態がずれていくことがよくありました。今日設定したプロファイルが来週も正しく動くとは信頼できず、クライアントのアカウントを管理するうえで常にリスクを抱えていました。
3. 新しいソリューションの検討とGologinの選定
- 私たちは長期間にわたり、広く知られているアンチディテクトブラウザをいくつか試しました: Dolphin, AdsPower, Incognition、 OctoBrowser
- どれも基本機能は似ていましたが、大規模な運用で信頼でき、一貫したフィンガープリントを提供してくれるものはありませんでした
- 最終的にGologinを選び、 SOAXのレジデンシャルプロキシ と組み合わせて、プロファイルごとに安定した地理的アイデンティティを確保しています
他のツールではなくGologinを選んだ決め手は何ですか?
- フィンガープリントの信頼性。 Gologinは、これまで試したどのツールよりも一貫性の高いブラウザフィンガープリントを提供してくれます。以前のツールでは、新規プロファイル10個のうち7〜8個に問題がありました。Gologinでは50個に1個程度です。
- 長期的な安定性。 一度きちんと設定したプロファイルは、その後ずっと使い続けられます。数週間後に再確認したり、作り直したりする必要がありません。
- SOAXとの連携。 GologinとSOAXプロキシを組み合わせることで、各プロファイルを安定した地域と一貫したIPに固定できます。これは以前のツールでは確実にはできなかったことです。
改善してほしい点
- 個々のフィンガープリント値がどのように生成され、プロファイル作成時にどんな要素が考慮されるのか、より詳しい情報があると嬉しいです
- 新しく作成したプロファイルを初回使用前に自動で品質チェックできると、さらに時間を節約できます
- 大量のプロファイルを編集・グループ化・確認するための一括操作が拡充されると、とても助かります
4. 導入と成果
- フィンガープリントの不整合が、プロファイル10個中7〜8個から50個に1個程度まで減少しました
- 現在、週に約10時間、月に約40時間を節約できています
- 人件費に換算すると、月あたり約€600の削減になります(時給€30の場合)
- コアチームわずか4名で、年間700社のクライアントに対応しています
成果の試算
- 以前は 不具合のある プロファイルの 確認、 トラブル対応、 再作成に 費やしていた作業時間を、 週に 推定 5〜10時間(月に約20〜40時間) 節約できています
- 社内コストを 時給 €30で計算すると、 毎月約€600の人件費削減になります
- Gologinの サブスクリプション費用は、 節約できた時間の ごく一部で元が取れます。 推定ROIは 数百パーセントです
- コアチームわずか4名で、 現在、 年間700社のクライアントを を、コアチーム 支えています
Gologinのおかげで、新しいプロファイルを作成するときの手作業による確認が大幅に減りました。技術的なトラブルに割く時間が大きく減り、プロジェクトの管理に集中できるようになりました。
5. 導入後の成果
Gologinは、現在のワークフローに欠かせない存在だと言えますか？
- はい、間違いなくそう言えます。Gologinは日々の業務に欠かせないものになりました。Gologinがなければ、4人のチームで28か国以上のクライアントアカウントを今の規模で管理することは、とてもできません。
新しいソリューションに切り替えて、いかがですか？
- とても満足しています。Gologinはより信頼性の高いブラウザフィンガープリントを提供してくれて、セットアップ時の問題が大幅に減り、効率よく作業できるようになりました。
Gologinを導入する前と後の違いを示す、最も重要な指標を挙げるとすれば何ですか？
- 導入前のフィンガープリントの不整合： 新規プロファイル10件中7〜8件
- 現在のフィンガープリントの不整合： 約50プロファイルにつき1件
Gologinについて、予想していなかった意外な点を一つ挙げるとしたら何ですか？
- プロファイルが長期間にわたって安定して一貫していることには驚きました。これまでのソリューションでは、最初のセットアップがうまくいっても、後から見直したり、プロファイルを一から作り直したりすることがよくありました。Gologinでは、正しく設定したプロファイルであれば、追加の調整なしで基本的にずっと使い続けられます。
