O Fivestars Marketing
Założona w 2012 roku, Fivestars Marketing to agencja zarządzania reputacją online, która współpracuje z międzynarodową siecią prawdziwych testerów i recenzentów w ponad 28 krajach i językach. Przy zaledwie czteroosobowym zespole planujemy i realizujemy międzynarodowe kampanie recenzji i testowania produktów. Pomagamy firmom budować silniejszą, bardziej wiarygodną reputację online na odpowiednich platformach z opiniami i w sklepach internetowych.
1. Wyzwania
Przed Gologin mierzyliśmy się z wyzwaniami dość typowymi, ale nie mniej poważnymi dla niemal każdego zespołu zajmującego się zarządzaniem reputacją:
- Zarządzanie dużą liczbą izolowanych profili przeglądarki, z których każdy musi odwzorowywać unikalną, spójną tożsamość urządzenia dla różnych kont klientów i projektów
- Utrzymywanie stabilnych, długoterminowych tożsamości przeglądarki dla kont klientów w ponad 28 krajach – każda niespójność oznaczała dodatkowe ręczne kontrole i stracony czas
- Tracenie mnóstwa czasu na odtwarzanie i naprawianie profili z niespójnościami fingerprintu zamiast skupiania się na faktycznej pracy dla klientów
Przy poprzednich rozwiązaniach często musieliśmy usuwać nowo utworzone profile przeglądarki i tworzyć je od zera. W Gologin tworzymy profil raz i możemy polegać na tym, że będzie stabilnie działać przez długi czas. Oszczędzamy dzięki temu mnóstwo czasu i popełniamy mniej błędów przy zarządzaniu kontami klientów.
2. Dotychczasowe rozwiązania
- Przed Gologin testowaliśmy kilka znanych przeglądarek antydetekcyjnych: Dolphin, AdsPower, Incognitioni OctoBrowser
- Choć generalnie działały, niespójności fingerprintu wciąż wracały – musieliśmy stale usuwać i odtwarzać profile oraz ręcznie je sprawdzać
- Poświęcaliśmy mnóstwo czasu na sprawdzanie profili, zanim użyliśmy ich z kontami klientów, a nawet profile, które przeszły pierwsze kontrole, często trzeba było odbudowywać po kilku tygodniach
Co nie działało?
- Niespójności fingerprintu. W każdym testowanym narzędziu 7–8 na 10 nowo utworzonych profili zawierało niezgodności fingerprintu lub błędy konfiguracji. Przez to nie dało się polegać na profilach w dłuższej perspektywie bez ciągłej ponownej weryfikacji.
- Ciągłe odbudowywanie. Musieliśmy regularnie usuwać profile i konfigurować je od zera. Dla czteroosobowego zespołu obsługującego 700 klientów rocznie było to poważne obciążenie czasu i zasobów.
- Brak stabilności w dłuższym czasie. Nawet profile, które na początku wyglądały dobrze, z czasem często się rozjeżdżały. Nie mogliśmy mieć pewności, że profil skonfigurowany dziś będzie poprawnie działał za tydzień – a to oznaczało stałe ryzyko przy zarządzaniu kontami klientów.
3. Szukanie nowego rozwiązania i wybór Gologin
- Przez dłuższy czas testowaliśmy kilka znanych przeglądarek antydetekcyjnych: Dolphin, AdsPower, Incognitioni OctoBrowser
- Wszystkie oferowały podobne podstawowe funkcje, ale żadna nie zapewniała niezawodnych, spójnych fingerprintów na dużą skalę
- Ostatecznie wybraliśmy Gologin w połączeniu z rezydencyjnymi proxy SOAX , które zapewniają stabilną tożsamość geograficzną każdego profilu
Dlaczego wybraliście Gologin zamiast innych rozwiązań?
- Niezawodność fingerprintów. Gologin zapewnia znacznie bardziej spójne fingerprinty przeglądarki niż wszystko, co testowaliśmy. W poprzednich narzędziach problemy miało 7–8 na 10 nowych profili. W Gologin – około 1 na 50.
- Stabilność w długim okresie. Profile, które raz poprawnie skonfigurujemy, działają teraz bez końca – bez ponownego sprawdzania i odtwarzania po kilku tygodniach.
- Integracja z SOAX. Połączenie Gologin z proxy SOAX pozwala nam przypisać każdy profil do stałej lokalizacji geograficznej i spójnego adresu IP – z czym poprzednie narzędzia nie radziły sobie niezawodnie.
🏻 Czas na trochę krytyki
- Chcielibyśmy dostać więcej szczegółów o tym, jak powstają poszczególne wartości fingerprintu i jakie czynniki są brane pod uwagę przy tworzeniu profilu
- Automatyczna kontrola jakości nowo utworzonych profili przed pierwszym użyciem pozwoliłaby zaoszczędzić jeszcze więcej czasu
- Rozszerzone opcje akcji zbiorczych do edycji, grupowania i przeglądania dużej liczby profili byłyby bardzo pomocne
4. Wdrożenie i wyniki
- Niespójności fingerprintów spadły z 7–8 na 10 profili do ok. 1 na 50
- Oszczędzamy teraz około 10 godzin tygodniowo – około 40 godzin miesięcznie
- To daje ok. 600 € oszczędności na kosztach pracy miesięcznie (przy stawce 30 €/godz.)
- Obsługujemy 700 klientów rocznie przy podstawowym zespole liczącym zaledwie 4 osoby
Szacunkowe wyniki
- Oszczędzamy w przybliżeniu 5–10 godzin pracy tygodniowo, które były wcześniej poświęcane na sprawdzanie, diagnozowanie i odtwarzanie wadliwych profili – około 20–40 godzin miesięcznie
- Przy wewnętrznych kosztach 30 €/godz. daje to około 600 € oszczędności na kosztach pracy co miesiąc
- Subskrypcja Gologin zwraca się już dzięki niewielkiej części zaoszczędzonego czasu – szacunkowy ROI to kilkaset procent
- Obecnie obsługujemy 700 klientów rocznie z podstawowym zespołem złożonym z zaledwie czterech osób
Gologin znacznie zmniejszył nakład pracy przy ręcznej weryfikacji podczas tworzenia nowych profili. Teraz spędzamy dużo mniej czasu na problemach technicznych i możemy bardziej skupić się na prowadzeniu projektów.
5. Rezultaty
Czy możesz uznać Gologin za integralną część obecnego procesu pracy?
- Tak, zdecydowanie. Gologin stał się niezbędnym elementem naszej codziennej pracy. Bez niego obsługa kont klientów w ponad 28 krajach w obecnej skali byłaby po prostu niemożliwa w czteroosobowym zespole.
Jak oceniasz zmianę po przejściu na nowe rozwiązanie?
- Bardzo pozytywnie. Gologin zapewnia znacznie bardziej wiarygodny fingerprint przeglądarki, wyraźnie ogranicza problemy z konfiguracją i pozwala pracować wydajniej.
Jaki kluczowy wskaźnik najlepiej pokazuje różnicę między stanem przed użyciem Gologin a po nim?
- Niespójności fingerprintu wcześniej: 7–8 na każde 10 nowych profili
- Niespójności fingerprintu teraz: ~1 na 50 profili
Co w Gologin zaskoczyło Cię najbardziej?
- Zaskoczyło nas, jak stabilnie profile pozostają spójne przez długi czas. Przy poprzednich rozwiązaniach często musieliśmy później ponownie sprawdzać albo całkowicie odtwarzać profile, nawet jeśli początkowa konfiguracja się udała. W Gologin poprawnie skonfigurowane profile zazwyczaj działają stabilnie przez długi czas i bez dalszych poprawek.
