Sobre Fivestars Marketing
Fundada en 2012, Fivestars Marketing es una agencia de gestión de reputación digital que trabaja con una red internacional de testers y autores de reseñas reales en más de 28 países e idiomas. Con un equipo base de solo cuatro personas, planificamos y ejecutamos campañas internacionales de reseñas y pruebas de producto para ayudar a las empresas a construir una reputación online más sólida y creíble en las plataformas de reseñas y los marketplaces relevantes.
1. Los retos
Antes de Gologin, nos enfrentábamos a retos muy habituales, pero no por ello menos serios, para casi cualquier equipo de gestión de reputación:
- Gestionar un gran número de perfiles de navegador aislados, cada uno con la necesidad de representar una identidad de dispositivo única y coherente para distintas cuentas y proyectos de clientes
- Mantener identidades de navegador estables a largo plazo para cuentas de clientes en más de 28 países: cualquier incoherencia significaba comprobaciones manuales adicionales y tiempo perdido
- Perder mucho tiempo recreando y corrigiendo perfiles con incoherencias en el fingerprint, en lugar de centrarnos en el trabajo real para los clientes
Con las soluciones anteriores, a menudo teníamos que eliminar los perfiles de navegador recién creados y volver a crearlos desde cero. Con Gologin, creamos un perfil una vez y podemos confiar en que funcionará de forma estable a largo plazo. Eso nos ahorra mucho tiempo y reduce los errores al gestionar las cuentas de los clientes.
2. Soluciones anteriores
- Antes de Gologin, probamos varios navegadores antidetección conocidos: Dolphin, AdsPower, Incognitiony OctoBrowser
- Aunque en general funcionaban, las incoherencias en el fingerprint eran un problema constante: nos obligaban a eliminar y recrear perfiles y a revisarlos a mano una y otra vez
- Dedicábamos mucho tiempo a verificar los perfiles antes de usarlos con cuentas de clientes, e incluso los que superaban las comprobaciones iniciales solían tener que rehacerse semanas después
¿Qué no funcionaba?
- Incoherencias en el fingerprint. Con todas las herramientas que probamos, 7–8 de cada 10 perfiles recién creados tenían discrepancias en el fingerprint o errores de configuración. Eso hacía imposible confiar en los perfiles a largo plazo sin reverificarlos constantemente.
- Reconstrucción constante. Teníamos que eliminar perfiles y configurarlos desde cero con regularidad. Para un equipo de cuatro personas que gestiona 700 clientes al año, esto suponía un enorme desgaste de tiempo y recursos.
- Sin estabilidad a largo plazo. Incluso los perfiles que al principio parecían correctos solían desajustarse con el tiempo. No podíamos asegurar que un perfil configurado hoy siguiera funcionando bien la semana siguiente, lo que generaba un riesgo continuo al gestionar las cuentas de los clientes.
3. La búsqueda de una nueva solución y por qué elegimos Gologin
- Probamos durante un periodo prolongado varios navegadores antidetección conocidos: Dolphin, AdsPower, Incognitiony OctoBrowser
- Todos ofrecían una funcionalidad básica similar, pero ninguno logró huellas digitales fiables y consistentes a gran escala
- Al final elegimos Gologin combinado con proxies residenciales de SOAX para tener una identidad geográfica estable en cada perfil
¿Por qué elegiste Gologin frente a otras alternativas?
- Fiabilidad de la huella digital. Gologin ofrece huellas digitales del navegador mucho más consistentes que todo lo que probamos. Con las herramientas anteriores, 7–8 de cada 10 perfiles nuevos tenían problemas. Con Gologin, es aproximadamente 1 de cada 50.
- Estabilidad a largo plazo. Los perfiles que configuramos bien una sola vez ahora funcionan de forma indefinida: sin volver a revisarlos y sin reconstruirlos semanas después.
- Integración con SOAX. Combinar Gologin con proxies de SOAX nos permite fijar cada perfil a una ubicación geográfica estable y a una IP coherente, algo que las herramientas anteriores no lograban de forma fiable.
🏻 Hora de las críticas
- Nos encantaría tener información más detallada sobre cómo se generan los valores individuales de la huella digital y qué factores se tienen en cuenta al crear un perfil
- Unas comprobaciones de calidad automáticas para los perfiles recién creados, antes del primer uso, nos ahorrarían aún más tiempo
- Más opciones de acciones masivas para editar, agrupar y revisar muchos perfiles a la vez serían de gran ayuda
4. Implementación y resultados
- Las incoherencias en las huellas digitales bajaron de 7–8 de cada 10 perfiles a ~1 de cada 50
- Ahora ahorramos unas 10 horas a la semana, alrededor de 40 horas al mes
- Eso equivale a ~600 € de ahorro en costes laborales al mes (a 30 €/h)
- Atendemos a 700 clientes al año con un equipo base de solo 4 personas
Algunas estimaciones de rendimiento
- Calculamos que ahorramos entre 5 y 10 horas de trabajo a la semana que antes dedicábamos a revisar, resolver incidencias y recrear perfiles defectuosos, es decir, entre 20 y 40 horas al mes
- Con un coste interno de 30 €/hora, son unos 600 € ahorrados en costes laborales cada mes
- La suscripción de Gologin se amortiza con solo una pequeña fracción del tiempo ahorrado: un ROI estimado de varios cientos por ciento
- Actualmente atendemos a 700 clientes al año con un equipo base de solo cuatro empleados
Gologin ha reducido de forma considerable el esfuerzo de verificación manual al crear perfiles nuevos. Ahora dedicamos mucho menos tiempo a los problemas técnicos y podemos centrarnos más en gestionar nuestros proyectos.
5. Los resultados
¿Consideras que Gologin ya es una parte integral de tu flujo de trabajo?
- Sí, por supuesto. Gologin se ha convertido en una parte esencial de nuestro día a día. Sin él, gestionar cuentas de clientes en más de 28 países a nuestra escala actual simplemente no sería posible con un equipo de cuatro personas.
¿Cómo te sientes después de cambiar a la nueva solución?
- Muy bien. Gologin ofrece una huella digital del navegador mucho más fiable, reduce de forma notable los problemas de configuración y permite trabajar con más eficiencia.
¿Cuál es la métrica clave que destacarías del antes y el después de usar Gologin?
- Incoherencias en la huella digital antes: 7–8 de cada 10 perfiles nuevos
- Incoherencias en la huella digital ahora: ~1 de cada 50 perfiles
¿Qué es lo que más te ha sorprendido de Gologin, algo que no esperabas?
- Nos sorprendió lo bien que se mantienen los perfiles estables durante largos periodos. Con las soluciones anteriores, a menudo teníamos que revisar o recrear por completo los perfiles más adelante, incluso después de una configuración inicial correcta. Con Gologin, los perfiles bien configurados suelen funcionar indefinidamente sin más ajustes.
