Política de privacidad

Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Gologin LLC (EE. UU.) (“Gologin”, “nosotros”, “nuestro”) es el principal responsable del tratamiento de los datos de todos los usuarios de los productos de Gologin, incluidos nuestro sitio web, nuestra aplicación de escritorio y nuestros paquetes npm. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cuáles son sus derechos y quiénes nos ayudan a tratar los datos.

Si tiene alguna pregunta o solicitud relativa a sus datos, escríbanos a support@gologin.com.

1. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para prestar y mejorar nuestros servicios, como por ejemplo:

• Datos de la cuenta: correo electrónico y, opcionalmente, nombre de usuario de Telegram, para el registro y el inicio de sesión.
• Información del dispositivo y técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, ID del espacio de trabajo y registros de fallos (al usar la aplicación o el paquete npm).
• Datos de uso: configuración, funciones que utiliza y registros de actividad.
• Datos de pago: los datos de pago son tratados por nuestros socios (nunca almacenamos el número completo de su tarjeta).
• Soporte y comunicaciones: mensajes que envía a nuestro equipo de soporte.
• Cookies y analítica: consulte nuestra Política de cookies para más información.

NO recopilamos categorías especiales de datos (salud, religión, datos biométricos ni datos de menores).

2. Por qué recopilamos datos

Utilizamos sus datos para:

• Registrar y gestionar su cuenta
• Prestar y mejorar los productos y servicios de Gologin
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos (incluido el reporte de errores mediante Sentry)
• Comunicarnos con usted para soporte, comentarios o novedades del producto
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
• Procesar pagos y cumplir las leyes fiscales y contables
• Analizar el uso para mejorar nuestro producto (solo analítica agregada)

3. Base jurídica del tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

4. Con quién compartimos los datos

Nunca vendemos sus datos. Solo compartimos datos con nuestras afiliadas y con socios de confianza (“encargados del tratamiento”) que nos ayudan a operar Gologin. Dichos encargados solo pueden tratar sus datos siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con la legislación de protección de datos.

Nuestras afiliadas: Scalehat LLC y GOLESS S.à r.l. nos ayudan a operar Gologin y pueden aceptar pagos en nuestro nombre.

Principales encargados del tratamiento:

• Pagos: Stripe, Paddle (comerciante registrado respecto de las compras que procesa), PayPal, Cryptomus
• Nube y alojamiento: Google Cloud Platform, AWS, Cloudflare
• Analítica y gestión de etiquetas: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity
• Atención al cliente y comunicaciones: Intercom, SendGrid, Brevo y proveedores de servicios de IA que nos ayudan a clasificar y resumir las solicitudes de soporte
• Monitorización de errores: Sentry

Publicidad: Google Ads, Meta, Microsoft Advertising (Bing), LinkedIn, X (Twitter), Reddit y Quora reciben identificadores de cookies, las páginas que visita y eventos de conversión a través de sus píxeles en nuestro sitio web, para que podamos medir y mostrar nuestros anuncios. Consulte nuestra Política de cookies para más información y para saber cómo darse de baja.

5. Transferencias de datos

Sus datos pueden ser tratados en EE. UU., en la UE o en otros países. Si los datos se transfieren fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales tipo (SCC) u otras garantías jurídicas.

6. Conservación de los datos

Si su plan de prueba finaliza y no se realiza ningún pago en un plazo de 180 días, sus perfiles de navegador se eliminarán automáticamente.

Eliminamos o anonimizamos sus datos cuando dejan de ser necesarios.

7. Sus derechos (RGPD / CCPA)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos (obtener una copia)
• Rectificar o suprimir sus datos (modificar la información, cerrar la cuenta o solicitarnos su supresión)
• Oponerse a determinados tratamientos o limitarlos (incluidos la analítica, el marketing o la telemetría)
• Desactivar la telemetría en cualquier momento (establezca GOLOGIN_TELEMETRY=0 en la aplicación o en el paquete npm)
• Portabilidad de los datos (obtener sus datos en un formato legible por máquina)
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (para marketing o analítica)
• Ausencia de decisiones automatizadas: no utilizamos elaboración de perfiles ni decisiones automáticas

California (CCPA):

Usted puede solicitar información sobre los datos recopilados en los últimos 12 meses y pedir su eliminación (“No vender mi información”). No vendemos sus datos.

Cómo ejercer sus derechos:

Escríbanos a support@gologin.com y haremos todo lo posible por ayudarle con prontitud.

8. Privacidad de los menores

Gologin no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de ninguna persona menor de 16 años. Si considera que un menor nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

9. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad sólidas conforme a los estándares del sector:

• Datos cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Controles de acceso estrictos y monitorización
• Revisiones y actualizaciones de seguridad periódicas

10. Cambios en esta Política

Si actualizamos esta Política, publicaremos los cambios aquí y, en caso de cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación.

11. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para analítica y publicidad.

Consulte nuestra Política de cookies para más información y para saber cómo gestionar sus preferencias.

Resumen

• Nunca vendemos sus datos
• Recopilamos solo lo necesario para el servicio y el soporte
• Usted controla sus datos: solo tiene que contactarnos