La présente traduction est fournie à titre indicatif uniquement. En cas de divergence avec la version anglaise, cette dernière prévaut.
Gologin LLC (États-Unis) (« Gologin », « nous », « notre », « nos ») est le responsable du traitement principal pour tous les utilisateurs des produits Gologin, y compris notre site web, notre application de bureau et nos paquets npm. La présente Politique décrit les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, vos droits, et les entités qui nous aident à traiter les données.
Pour toute question ou demande relative à vos données, il vous suffit d’écrire à support@gologin.com.
1. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour fournir et améliorer nos services, notamment :
- Données de compte : adresse e-mail, (facultativement) identifiant Telegram — pour l’inscription et la connexion.
- Informations sur l’appareil et informations techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, identifiant d’espace de travail et journaux de plantage (lors de l’utilisation de l’application ou du paquet npm).
- Données d’utilisation : paramètres, fonctionnalités que vous utilisez, journaux d’activité.
- Données de paiement : les données de paiement sont traitées par nos partenaires (nous ne conservons jamais votre numéro de carte complet).
- Assistance et communications : messages que vous envoyez à notre équipe d’assistance.
- Cookies et outils d’analyse : consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.
Nous NE collectons PAS de catégories particulières de données (santé, religion, données biométriques ou données relatives aux enfants).
2. Pourquoi nous collectons des données
Nous utilisons vos données pour :
- Enregistrer et gérer votre compte
- Fournir et améliorer les produits et services Gologin
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (y compris le signalement des erreurs via Sentry)
- Communiquer avec vous à des fins d’assistance, de recueil d’avis ou d’information sur les produits
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité
- Traiter les paiements et respecter les lois fiscales et comptables
- Analyser l’utilisation afin d’améliorer notre produit (analyses agrégées uniquement)
3. Base juridique du traitement
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :
| Type de données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Informations de compte/de contact | Gestion du compte, connexion | Contrat |
| Informations sur l’appareil et informations techniques | Sécurité, diagnostic des erreurs | Intérêt légitime |
| Données d’utilisation | Amélioration des services, analyses | Intérêt légitime |
| Données de paiement | Facturation, lutte contre la fraude | Obligation légale |
| Messages d’assistance | Assistance et résolution des problèmes | Intérêt légitime |
| E-mails marketing | Actualités, offres | Consentement / intérêt légitime |
4. Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous partageons des données uniquement avec nos sociétés affiliées et avec des partenaires de confiance (« sous-traitants » (“processors”)) qui nous aident à exploiter Gologin. Ils ne peuvent traiter vos données que sur nos instructions et conformément aux lois sur la protection de la vie privée.
Nos sociétés affiliées : Scalehat LLC et GOLESS S.à r.l. nous aident à exploiter Gologin et peuvent accepter des paiements en notre nom.
Principaux sous-traitants :
- Paiements : Stripe, Paddle (vendeur officiel pour les achats qu’il traite), PayPal, Cryptomus
- Cloud et hébergement : Google Cloud Platform, AWS, Cloudflare
- Analyses et gestion des balises : Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity
- Assistance client et communications : Intercom, SendGrid, Brevo, ainsi que des prestataires de services d’IA qui nous aident à trier et à résumer les demandes d’assistance
- Surveillance des erreurs : Sentry
Publicité : Google Ads, Meta, Microsoft Advertising (Bing), LinkedIn, X (Twitter), Reddit et Quora reçoivent des identifiants de cookies, les pages que vous consultez et les événements de conversion par l’intermédiaire de leurs pixels sur notre site web, afin que nous puissions mesurer et diffuser nos publicités. Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails et pour savoir comment vous y opposer.
5. Transferts de données
Vos données peuvent être traitées aux États-Unis, dans l’UE ou dans d’autres pays. Si des données sont transférées en dehors de l’EEE, nous recourons aux clauses contractuelles types (CCT) ou à d’autres garanties juridiques.
6. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Informations de compte/de contact | Tant que votre compte existe + jusqu’à 6 ans (obligations légales/fiscales) |
| Journaux de plantage/d’erreurs | 90 jours |
| Données d’analyse et d’utilisation | 14 mois |
| Messages d’assistance | 2 ans après le dernier contact |
| Données de paiement | 6 ans (obligations légales/fiscales) |
| Sauvegardes | 30 jours (en rotation) |
Si votre formule d’essai prend fin et qu’aucun paiement n’est effectué dans un délai de 180 jours, vos profils de navigateur seront supprimés automatiquement.
Nous supprimons ou anonymisons vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
7. Vos droits (RGPD / CCPA)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données (en obtenir une copie)
- Rectifier ou supprimer vos données (modifier des informations, clôturer votre compte ou nous demander de les effacer)
- Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation (y compris les analyses, le marketing ou la télémétrie)
- Désactiver la télémétrie à tout moment (définissez GOLOGIN_TELEMETRY=0 dans l’application ou le paquet npm)
- Portabilité des données (obtenir vos données dans un format lisible par machine)
- Retirer votre consentement à tout moment (pour le marketing ou les analyses)
- Aucune décision automatisée : nous n’avons pas recours au profilage ni aux décisions automatiques
Californie (CCPA) :
Vous pouvez demander des informations sur les données collectées au cours des 12 derniers mois et demander leur suppression (« Ne pas vendre mes informations »). Nous ne vendons pas vos données.
Comment exercer vos droits :
Il vous suffit de nous écrire à support@gologin.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.
8. Protection de la vie privée des enfants
Gologin n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité robustes conformes aux standards de l’industrie :
- Données chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
- Contrôles d’accès stricts et surveillance
- Examens et mises à jour de sécurité réguliers
10. Modifications de la présente Politique
Si nous mettons à jour la présente Politique, nous publierons les modifications ici et, pour les modifications majeures, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification dans l’application.
11. Politique de cookies
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires à des fins d’analyse et de publicité.
Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails et pour savoir comment gérer vos préférences.
Résumé
- Nous ne vendons jamais vos données
- Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au service et à l’assistance
- Vous gardez le contrôle de vos données — il vous suffit de nous contacter