О Fivestars Marketing
Основанная в 2012 году, Fivestars Marketing — агентство по управлению цифровой репутацией, которое работает с международной сетью реальных тестировщиков и авторов отзывов в 28+ странах и на разных языках. В штате всего четыре сотрудника: мы планируем и проводим международные кампании по отзывам и тестированию продуктов и помогаем компаниям выстраивать более сильную и заслуживающую доверия репутацию в интернете на профильных площадках с отзывами и маркетплейсах.
1. С какими проблемами мы сталкивались
До Gologin мы сталкивались с довольно типичными, но от этого не менее серьёзными для почти любой команды по управлению репутацией проблемами:
- Управление большим числом изолированных профилей браузера, каждый из которых должен представлять уникальную и стабильную идентичность устройства для разных аккаунтов и проектов клиентов
- Поддержка стабильных долгосрочных идентичностей браузера для аккаунтов клиентов в 28+ странах: любое несоответствие означало дополнительные ручные проверки и потерянное время
- Потеря большого количества времени на пересоздание и исправление профилей с несоответствиями фингерпринта вместо работы с клиентами
С прежними решениями нам часто приходилось удалять только что созданные профили браузера и создавать их заново. С Gologin мы создаём профиль один раз и можем рассчитывать, что он будет стабильно работать в долгосрочной перспективе. Это экономит много времени и снижает число ошибок при работе с аккаунтами клиентов.
2. Что мы использовали раньше
- До Gologin мы тестировали несколько известных антидетект-браузеров: Dolphin, AdsPower, Incognitionи OctoBrowser
- В целом они работали, но несоответствия фингерпринта были постоянной проблемой: приходилось без конца удалять и пересоздавать профили и проверять их вручную
- Мы тратили много времени на проверку профилей перед работой с аккаунтами клиентов, а даже те профили, что проходили первичную проверку, через несколько недель часто приходилось собирать заново
Что не работало?
- Несоответствия фингерпринта. В каждом из протестированных инструментов 7–8 из 10 новых профилей содержали несовпадения фингерпринта или ошибки конфигурации. Из-за этого нельзя было полагаться на профили в долгосрочной перспективе без постоянной повторной проверки.
- Постоянное пересоздание. Нам приходилось регулярно удалять профили и настраивать их с нуля. Для команды из четырёх человек, которая за год работает с 700 клиентами, это серьёзно съедало время и ресурсы.
- Нет долгосрочной стабильности. Даже профили, которые поначалу выглядели нормально, со временем часто «уплывали». Мы не могли быть уверены, что профиль, настроенный сегодня, на следующей неделе будет работать правильно, а это создавало постоянный риск при работе с аккаунтами клиентов.
3. Поиск нового решения и выбор Gologin
- Мы долго тестировали несколько известных антидетект-браузеров: Dolphin, AdsPower, Incognitionи OctoBrowser
- Все они предлагали схожий базовый функционал, но ни один не давал надёжные и стабильные отпечатки в больших масштабах
- В итоге мы выбрали Gologin в связке с резидентными прокси SOAX для стабильной географической привязки каждого профиля
Почему вы выбрали Gologin, а не другие решения?
- Надёжность отпечатков. Gologin выдаёт заметно более стабильные отпечатки браузера, чем всё, что мы тестировали. С прежними инструментами проблемы были у 7–8 из 10 новых профилей. С Gologin — примерно у 1 из 50.
- Стабильность в долгосрочной перспективе. Профили, которые мы один раз правильно настроили, теперь работают бессрочно — без повторных проверок и пересоздания через несколько недель.
- Интеграция с SOAX. Связка Gologin с прокси SOAX позволяет закрепить за каждым профилем стабильную геолокацию и постоянный IP — с прежними инструментами надёжно это сделать не удавалось.
🏻 Теперь немного критики
- Хотелось бы получить более подробную информацию о том, как формируются отдельные значения отпечатка и какие факторы учитываются при создании профиля
- Автоматическая проверка качества новых профилей перед первым запуском сэкономила бы ещё больше времени
- Было бы очень полезно расширить массовые действия: редактирование, группировку и просмотр большого числа профилей
4. Внедрение и результаты
- Количество проблем с отпечатками снизилось с 7–8 из 10 профилей до ~1 из 50
- Теперь мы экономим около 10 часов в неделю — примерно 40 часов в месяц
- Это примерно €600 экономии на оплате труда в месяц (при ставке €30/час)
- Мы обслуживаем 700 клиентов в год базовой командой всего из 4 человек
Некоторые оценки результатов
- Мы экономим по нашим оценкам 5–10 часов работы в неделю, которые раньше уходили на проверку, поиск неполадок и пересоздание неисправных профилей, — примерно 20–40 часов в месяц
- При внутренней ставке €30 в час это примерно €600 экономии на оплате труда каждый месяц
- Подписка Gologin окупается всего за счёт небольшой части сэкономленного времени — по оценке, ROI составляет несколько сотен процентов
- Мы сейчас обслуживаем 700 клиентов в год силами основной команды всего из четырёх сотрудников
Gologin заметно сократил объём ручных проверок при создании новых профилей. Теперь мы тратим гораздо меньше времени на технические проблемы и можем больше внимания уделять управлению проектами.
5. Результаты
Можно ли назвать Gologin неотъемлемой частью вашего нынешнего рабочего процесса?
- Да, безусловно. Gologin стал неотъемлемой частью нашей ежедневной работы. Без него вести клиентские аккаунты в 28+ странах при нашем нынешнем масштабе команде из четырёх человек было бы просто не под силу.
Что вы чувствуете после перехода на новое решение?
- Очень позитивные впечатления. Gologin даёт куда более надёжный отпечаток браузера, заметно сокращает проблемы при настройке и помогает работать эффективнее.
Какую ключевую метрику вы назвали бы главным результатом «до и после» использования Gologin?
- Несоответствия в отпечатке раньше: 7–8 из 10 новых профилей
- Несоответствия в отпечатке сейчас: ~1 из 50 профилей
Что в Gologin оказалось для вас неожиданным?
- Нас удивило, насколько стабильно профили сохраняют согласованность в течение долгого времени. С прежними решениями нам часто приходилось перепроверять профили или полностью создавать их заново, даже если сначала всё настраивалось успешно. В Gologin правильно настроенные профили, как правило, работают бесконечно долго без дополнительных правок.
