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Schritt-für-Schritt-Fehlerbehebung für Proxys

Wenn Ihr Proxy in Gologin nicht funktioniert, gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch, um das Problem zu finden und zu beheben.

1. Die vollständige Fehlermeldung lesen

Bewegen Sie den Mauszeiger über das Fehlersymbol (das rote oder gelbe Symbol) neben dem Proxy-Feld in den Profileinstellungen. Gologin zeigt beim Darüberfahren eine ausführliche Fehlermeldung an, die oft genaue Hinweise darauf enthält, warum die Verbindung fehlgeschlagen ist.

2. Prüfen, ob der Proxy außerhalb von Gologin funktioniert

Testen Sie Ihren Proxy unabhängig, um sicherzustellen, dass er funktionsfähig ist:
  • Verwenden Sie ein Online-Tool zur Proxy-Prüfung.
  • Richten Sie den Proxy in einem normalen Browser ein (über eine Proxy-Erweiterung wie FoxyProxy) und versuchen Sie, eine Website zu laden.
Wenn der Proxy auch außerhalb von Gologin nicht funktioniert, liegt das Problem beim Proxy selbst – wenden Sie sich an Ihren Proxy-Anbieter.

3. Das Netzwerk wechseln

Manche Netzwerke blockieren Proxy-Verkehr. Versuchen Sie Folgendes:
  • Wechseln Sie vom WLAN zu einem mobilen Hotspot (oder umgekehrt).
  • Aktivieren Sie auf Ihrem Gerät ein VPN, bevor Sie das Profil starten.
Wenn der Proxy in einem anderen Netzwerk funktioniert, blockiert wahrscheinlich Ihr ursprüngliches Netzwerk die Verbindung.

4. In der Webversion testen

Starten Sie dasselbe Profil auf app.gologin.com (der Web-/Cloud-Version). Funktioniert das Profil dort, aber nicht in der Desktop-App, liegt das Problem an Ihrer lokalen Umgebung und nicht am Proxy selbst.

5. Gologin aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Gologin-Desktop-App verwenden. Ältere Versionen können Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten Proxy-Protokollen oder -Konfigurationen haben. Laden Sie die neueste Version von gologin.com herunter.

6. DNS-Einstellungen bei SOCKS-Proxys prüfen

Wenn Sie in Ihrem Profil benutzerdefinierte DNS-Einstellungen konfiguriert haben, beachten Sie, dass benutzerdefiniertes DNS nur mit den Proxy-Protokollen SOCKS4 und SOCKS5 funktioniert.
Benutzerdefinierte DNS-Einstellungen werden bei HTTP- oder HTTPS-Proxys nicht unterstützt. Wenn Sie einen HTTP/HTTPS-Proxy mit benutzerdefiniertem DNS verwenden, entfernen Sie die benutzerdefinierte DNS-Konfiguration oder wechseln Sie zu einem SOCKS-Proxy.

7. Der Proxy funktioniert, aber der Standort ist falsch

Wenn Ihr Proxy erfolgreich verbunden ist, bestimmte Websites (insbesondere Google) aber einen falschen oder Ihren echten Standort anzeigen: Das liegt daran, dass manche Websites unabhängig von Ihrer IP-Adresse die Geolocation API des Browsers nutzen. Die Geolocation API kann Ihren echten Standort verraten, auch wenn Ihre IP-Adresse einen anderen anzeigt. Lösung: Deaktivieren Sie die Geolokalisierung in den Profileinstellungen. Suchen Sie in der Profilkonfiguration die Option Geolocation und setzen Sie sie auf Blocked oder geben Sie manuell Koordinaten ein, die zum Standort Ihres Proxys passen.

8. Der in Gologin integrierte Proxy zeigt einen Fehler an

Wenn Sie den integrierten Proxy von Gologin verwenden und er nicht funktioniert:
  • Wählen Sie einen anderen Proxy-Standort aus den verfügbaren Optionen.
  • Prüfen Sie, ob Ihr Datenvolumen für den Gologin-Proxy aufgebraucht ist. Ihren verbleibenden Traffic sehen Sie in den Kontoeinstellungen.
  • Ist das Datenvolumen aufgebraucht, laden Sie es auf oder wechseln Sie zu einem externen Proxy-Anbieter.

Wenn keiner dieser Schritte hilft, wenden Sie sich mit den folgenden Angaben an den Support:
  • Ihre Proxy-Zugangsdaten im Format ip:port:login:password
  • Einen Screenshot der Fehlermeldung
  • Ihre Gologin-App-Version (zu finden unter Settings > About)