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Alterar o método de pagamento

Atualmente, não é possível alterar o método de pagamento sem fazer um pagamento. Veja o que você pode fazer:

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Alterar o método de pagamento comprando um plano

  1. Acesse o menu principal no canto superior esquerdo > Definições e membros > Planos de faturamento > Métodos de pagamento > Alterar método de pagamento.
    Alterar método de pagamento
  2. Renove o plano atual ou faça o upgrade. O método de pagamento será atualizado.
    1. seu plano atual será considerado durante o upgrade do plano

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Alterar o método de pagamento removendo o atual

  1. Remova o método de pagamento atual em menu principal no canto superior esquerdo > Definições e membros > Planos de faturamento > Métodos de pagamento > Cancelar assinatura.
    Cancelar assinatura
  2. Aguarde o término do plano atual e compre um novo com o novo cartão ou PayPal.

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Cancelar a assinatura

Se você quiser cancelar a assinatura atual, basta remover o método de pagamento da sua conta. Acesse o menu principal no canto superior esquerdo > Definições e membros > Planos de faturamento > Métodos de pagamento > Cancelar assinatura.

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Métodos de pagamento disponíveis

O Gologin oferece suporte a vários métodos de pagamento para assinaturas e recarga de tráfego de proxy.

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Assinatura

Os pagamentos de assinatura podem incluir complementos para membros da equipe e tráfego de proxy. Há dois tipos de pagamento de assinatura: recorrente e único. Os pagamentos recorrentes são cobrados automaticamente antes do início de cada novo período de faturamento. Os seguintes métodos oferecem suporte a pagamentos recorrentes:
  • Stripe - cartões de crédito e débito, Google Pay, Apple Pay
  • PayPal - pagamentos com saldo do PayPal ou por meio do cartão vinculado
Os pagamentos únicos são cobrados uma só vez no momento da compra e não são renovados automaticamente. Os seguintes métodos oferecem suporte a pagamentos únicos:
  • Stripe - WeChat Pay, Pix, Cash App, Amazon Pay, conta bancária dos EUA ou SEPA
  • Cryptomus - pagamentos em criptomoedas

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Recarga de tráfego de proxy

  • Paddle - somente cartões de crédito e débito
  • Cryptomus - pagamentos em criptomoedas

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Informações adicionais sobre métodos de pagamento

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Pagamentos em criptomoedas

O Gologin aceita pagamentos em criptomoedas nas seguintes moedas:
  • BTC (Bitcoin)
  • LTC (Litecoin)
  • BCH (Bitcoin Cash)
  • DOGE (Dogecoin)
  • ETH (Ethereum — somente na rede ERC-20)
Envie ETH somente pela rede ERC-20. Se você enviar criptomoedas pela rede errada (por exemplo, TRC-20 ou BEP-20), o pagamento não chegará e não poderá ser recuperado. Sempre confira a rede antes de confirmar a transação.
A Cryptomus, nossa provedora de pagamentos em criptomoedas, pode não funcionar em todos os países. Atualmente, ela não presta serviços para usuários do Canadá. Se a página de pagamento em criptomoedas não abrir para você, use outro método de pagamento.
Depois de enviar um pagamento em criptomoedas, aguarde um pouco até que a transação seja confirmada na blockchain. Se a sua assinatura não for atualizada após a confirmação da transação, reinicie o app do Gologin e aguarde até 24 horas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e informe o hash da sua transação.

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Taxas de rede em pagamentos com criptomoedas

Ao pagar com criptomoedas, você pode ver a mensagem “Você paga a taxa de rede” na tela de pagamento. Isso significa apenas que você cobre a taxa de rede da blockchain (também chamada de taxa de gas) da sua transação. O Gologin e a Cryptomus (nossa provedora de pagamentos) não adicionam nenhuma cobrança extra ao seu pagamento. A taxa de rede não é nossa: ela é cobrada pela própria blockchain e paga por meio da carteira ou da corretora de onde você envia os fundos. O valor exato depende da moeda e da rede escolhidas e do nível de congestionamento da rede no momento. Recomendamos usar a rede TRON (TRC-20) para os pagamentos, por ser a opção mais barata e rápida.
Se você enviar de uma corretora em vez de uma carteira pessoal, ela também pode aplicar a própria taxa de saque, além da taxa de rede. Verifique o total antes de confirmar.
Algumas carteiras e corretoras subtraem a taxa de rede do valor que você informa, e assim o valor que realmente chega fica menor que o da fatura. Se o valor recebido for menor que o necessário, seu pagamento pode não ser creditado automaticamente.Para evitar isso, some a taxa ao valor e envie um pouco mais do que a fatura indica. Se você já pagou a menos, os fundos não estão perdidos: entre em contato com o suporte para que o pagamento seja aplicado manualmente.

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Métodos de pagamento regionais

Alguns métodos de pagamento estão disponíveis apenas em determinados países. Por exemplo:
  • O WeChat Pay está disponível para usuários na China
  • O Pix está disponível para usuários no Brasil
  • O Yookassa está disponível para usuários na Rússia
Para ver essas opções na página de checkout, verifique se você está conectado com um endereço IP do país correspondente. Caso contrário, a opção não aparecerá.

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Pagamentos com conta bancária dos EUA e SEPA

O Gologin aceita pagamentos com conta bancária dos EUA e SEPA por meio do Stripe. Esse método funciona de maneira diferente dos cartões: o pagamento não é instantâneo. Depois de concluir o pagamento, espere um atraso de 3 a 5 dias úteis até que ele seja creditado na sua conta. Sua assinatura ou plano do Gologin não será ativado até que os fundos sejam confirmados. Tenha isso em mente se você estiver com um prazo apertado: para ter acesso imediato, use um cartão ou outro método de pagamento instantâneo.

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Problemas com cartões corporativos

Alguns cartões de crédito corporativos ou empresariais podem ser recusados pelo nosso processador de pagamentos. Se o seu cartão corporativo não for aceito:
  • Tente usar um cartão de crédito ou débito pessoal
  • Use o PayPal como método de pagamento alternativo
  • Pague com criptomoedas (veja acima)