Przejdź do głównej treści

​
Zmiana metody płatności

Obecnie nie można zmienić metody płatności bez dokonania płatności. Oto, co możesz zrobić:

​
Zmiana metody płatności przez zakup planu

  1. Przejdź do main menu at the top-left > Settings & Members > Billing Plans > Payment Methods > Change payment method.
    Zmiana metody płatności
  2. Odnów obecny plan lub przejdź na wyższy. Metoda płatności zostanie zaktualizowana.
    1. Twój obecny plan zostanie uwzględniony podczas zmiany planu na wyższy

​
Zmiana metody płatności przez usunięcie obecnej

  1. Usuń obecną metodę płatności w main menu at the top-left > Settings & Members > Billing Plans > Payment Methods > Cancel subscription.
    Anulowanie subskrypcji
  2. Poczekaj, aż obecny plan wygaśnie, i kup nowy za pomocą nowej karty lub PayPal.

​
Anulowanie subskrypcji

Aby anulować obecną subskrypcję, wystarczy usunąć metodę płatności ze swojego konta. Przejdź do main menu at the top-left > Settings & Members > Billing Plans > Payment Methods > Cancel subscription.

​
Dostępne metody płatności

Gologin obsługuje wiele metod płatności za subskrypcję i doładowanie ruchu proxy.

​
Subskrypcja

Płatności za subskrypcję mogą obejmować dodatki dla członków zespołu i ruchu proxy. Istnieją dwa rodzaje płatności za subskrypcję: cykliczne i jednorazowe. Płatności cykliczne są pobierane automatycznie przed rozpoczęciem każdego nowego okresu rozliczeniowego. Płatności cykliczne obsługują następujące metody:
  • Stripe - karty kredytowe i debetowe, Google Pay, Apple Pay
  • PayPal - płatności z salda PayPal lub przez połączoną kartę
Płatności jednorazowe są pobierane jednorazowo w momencie zakupu i nie odnawiają się automatycznie. Płatności jednorazowe obsługują następujące metody:
  • Stripe - WeChat Pay, Pix, Cash App, Amazon Pay, rachunek bankowy w USA lub SEPA
  • Cryptomus - płatności kryptowalutami

​
Doładowanie ruchu proxy

  • Paddle - wyłącznie karty kredytowe i debetowe
  • Cryptomus - płatności kryptowalutami

​
Dodatkowe informacje o metodach płatności

​
Płatności kryptowalutami

Gologin przyjmuje płatności kryptowalutami w następujących monetach:
  • BTC (Bitcoin)
  • LTC (Litecoin)
  • BCH (Bitcoin Cash)
  • DOGE (Dogecoin)
  • ETH (Ethereum — wyłącznie sieć ERC-20)
ETH wysyłaj wyłącznie w sieci ERC-20. Jeśli wyślesz kryptowalutę w niewłaściwej sieci (np. TRC-20, BEP-20), płatność nie dotrze i nie będzie można jej odzyskać. Zawsze dokładnie sprawdź sieć przed potwierdzeniem transakcji.
Cryptomus, nasz dostawca płatności kryptowalutami, może nie działać we wszystkich krajach. Obecnie nie świadczy usług dla użytkowników z Kanady. Jeśli strona płatności kryptowalutą nie otwiera się, skorzystaj z innej metody płatności.
Po wysłaniu płatności kryptowalutą daj transakcji trochę czasu na potwierdzenie w blockchainie. Jeśli Twoja subskrypcja nie zostanie zaktualizowana po potwierdzeniu transakcji, uruchom ponownie aplikację Gologin i poczekaj do 24 godzin. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj hash transakcji.

​
Opłaty sieciowe przy płatnościach kryptowalutami

Przy płatności kryptowalutą na ekranie płatności może pojawić się informacja „You pay network fee”. Oznacza to po prostu, że pokrywasz opłatę sieciową blockchaina (zwaną też opłatą gas) za swoją transakcję. Gologin i Cryptomus (nasz dostawca płatności) nie dolicza żadnych dodatkowych opłat do Twojej płatności. Opłata sieciowa nie należy do nas - jest pobierana przez sam blockchain i opłacana z portfela lub giełdy, z której wysyłasz środki. Jej dokładna wysokość zależy od wybranej monety i sieci oraz od tego, jak bardzo sieć jest w danym momencie obciążona. Do płatności zalecamy sieć TRON (TRC-20) jako najtańszą i najszybszą opcję.
Jeśli wysyłasz środki z giełdy, a nie z osobistego portfela, giełda może dodatkowo naliczyć własną opłatę za wypłatę, oprócz opłaty sieciowej. Przed potwierdzeniem sprawdź łączną kwotę.
Niektóre portfele i giełdy odejmują opłatę sieciową od wpisanej kwoty, przez co faktycznie otrzymana kwota jest mniejsza niż kwota na fakturze. Jeśli wpłynie mniej niż wymagana kwota, płatność może nie zostać zaksięgowana automatycznie.Aby tego uniknąć, dolicz opłatę i wyślij nieco więcej, niż wskazuje faktura. Jeśli już wpłacono za mało, środki nie przepadły - skontaktuj się z pomocą techniczną, aby płatność mogła zostać zaksięgowana ręcznie.

​
Regionalne metody płatności

Niektóre metody płatności są dostępne tylko w wybranych krajach. Na przykład:
  • WeChat Pay jest dostępny dla użytkowników w Chinach
  • Pix jest dostępny dla użytkowników w Brazylii
  • Yookassa jest dostępna dla użytkowników w Rosji
Aby zobaczyć te opcje na stronie finalizacji zakupu, upewnij się, że łączysz się z adresu IP z odpowiedniego kraju - w przeciwnym razie opcja nie pojawi się.

​
Płatności z rachunku bankowego w USA i SEPA

Gologin przyjmuje płatności z rachunków bankowych w USA i SEPA przez Stripe. Ta metoda działa inaczej niż karty - płatność nie jest natychmiastowa. Po dokonaniu płatności należy spodziewać się opóźnienia wynoszącego 3–5 dni roboczych, zanim środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie. Subskrypcja lub plan Gologin nie zostanie aktywowana, dopóki środki nie zostaną potwierdzone. Pamiętaj o tym, jeśli masz napięty termin - aby uzyskać natychmiastowy dostęp, użyj karty lub innej metody płatności natychmiastowej.

​
Problemy z kartami firmowymi

Niektóre karty kredytowe firmowe lub biznesowe mogą zostać odrzucone przez naszego operatora płatności. Jeśli Twoja karta firmowa nie zostanie zaakceptowana:
  • Spróbuj użyć osobistej karty kredytowej lub debetowej
  • Skorzystaj z PayPal jako alternatywnej metody płatności
  • Zapłać kryptowalutą (patrz wyżej)