Перейти к основному содержанию

Почему данные профиля могут пропасть

Есть несколько причин, по которым данные профиля в Gologin могут казаться пропавшими. В большинстве случаев данные не утрачены безвозвратно.

После обновления Orbita

При крупном обновлении Orbita (браузера Gologin) часть локальных данных может сброситься. Это касается:
  • Истории браузера
  • Локально кэшированных данных
  • Некоторых данных, хранящихся сайтами
Cookies и данные сессий сохраняются, если профиль был синхронизирован с серверами Gologin до обновления. Перед обновлением всегда проверяйте, что ваши профили синхронизированы.

Сообщение «Профиль уже удалён»

Это сообщение вводит в заблуждение. В большинстве случаев оно не означает, что профиль действительно был удалён. Обычно это сообщение появляется, когда вы достигли лимита запусков профилей на пробном или бесплатном тарифе. Данные вашего профиля по-прежнему хранятся на серверах Gologin. Решение: перейдите на платный тариф или продлите подписку, чтобы вернуть доступ к профилям.

Хранение данных на бесплатном тарифе

После окончания подписки Gologin хранит данные ваших профилей на своих серверах до 180 дней. По истечении этого срока данные удаляются безвозвратно, и восстановить их невозможно.
Если ваша подписка истекла давно, продлите её как можно скорее, чтобы не потерять данные навсегда. Профили удаляются через 180 дней после окончания подписки.

После импорта и экспорта

Когда вы экспортируете профиль и затем импортируете его снова, в экспорт попадают не все данные. В экспорте сохраняются:
  • Cookies
  • Настройки прокси
  • Конфигурация профиля (отпечаток, часовой пояс и т. д.)
В экспорт не входят:
  • История браузера
  • Данные Local Storage и IndexedDB
  • Кэшированные файлы и изображения
Если нужно сохранить данные сессий при переходе между устройствами, используйте встроенную облачную синхронизацию Gologin вместо ручного экспорта и импорта. Облачная синхронизация сохраняет больше данных профиля, чем файл экспорта.