¿Cómo inicio la prueba gratuita de 7 días?
¡La prueba gratuita de 7 días comienza automáticamente después de registrarte en Gologin! Para registrarte en la aplicación, solo tienes que descargarla desde https://gologin.com/download/ e instalarla en tu dispositivo. Verás la ventana de registro la primera vez que la abras.¿Los perfiles de navegador son diferentes en un plan de prueba que en uno de pago? ¿Son peores?
No, no son peores ni diferentes. En el plan de prueba obtienes la misma calidad para probar las funciones.¿Cómo compro un plan de suscripción?
Para comprar un plan de suscripción, ve a main menu at the top-left > Settings & Members > Billing Plans > Change plan¿Cuándo termina mi suscripción? ¿Cuándo es el próximo cobro de la suscripción?
Para consultar la fecha, ve a main menu at the top-left > Settings & Members > Billing plans > Payment history. La fecha de Expires on es la fecha en la que termina el plan y la fecha del próximo pago.No verás la hora exacta en la que finaliza la suscripción, pero puedes calcularla de forma aproximada según la hora de tu pago más reciente. El próximo cobro de tu suscripción se realizará dentro de una hora antes o después de que termine tu suscripción.
¿Cómo obtengo mi factura o recibo?
Main menu at the top-left > Settings & Members > Billing plans > Payment history > Download receiptPara más detalles, consulta este artículo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, criptomonedas, WeChat, Pix y pagos mediante cuenta bancaria.Para más detalles, consulta el artículo sobre métodos de pago.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Ve a main menu at the top-left > Settings & Members > Billing Plans > Cancel Subscription. Tus perfiles seguirán siendo accesibles hasta que termine el período de facturación actual.¿La cancelación reembolsa mi pago automáticamente?
No. La cancelación detiene los cobros futuros, pero no genera un reembolso automático. Para solicitar un reembolso, contacta con el soporte a través del chat de la aplicación. Gologin ofrece una garantía de devolución del dinero de 7 días para las suscripciones nuevas.¿Cuánto tarda un reembolso?
Normalmente 5 días hábiles. En casos poco frecuentes, puede tardar hasta 25 días hábiles, según tu proveedor de pagos.¿Cómo cambio a un plan inferior?
Puedes cambiar a un plan inferior cuando termine tu ciclo de facturación actual. Cancela tu suscripción actual, espera a que venza y luego suscríbete a un plan inferior. También puedes escribir al soporte y haremos el cambio por ti.¿Cómo agrego miembros al equipo?
Los miembros del equipo están disponibles en todos los planes de pago. Business, Enterprise y Custom incluyen un puesto; en Professional, los puestos se pueden comprar por separado. Ve a main menu at the top-left > Settings & Members > Billing Plans > Change Plan y haz clic en + para agregar miembros.¿Cuáles son los límites de sesiones simultáneas de Cloud Browser?
- Professional: 1 sesión
- Business: 2 sesiones
- Enterprise: 3 sesiones