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如何开始 7 天免费试用?

在 Gologin 注册后,7 天免费试用会自动开始! 要在应用中注册,只需在 https://gologin.com/download/ 下载应用并安装到您的设备上。首次启动时,系统会显示注册窗口。

试用方案中的浏览器配置文件与付费方案有区别吗?质量会更差吗?

不会,质量不会更差,也没有任何区别。试用方案提供与付费方案相同的质量,方便您测试各项功能。

如何购买订阅方案?

要购买订阅方案,请前往 左上角主菜单 > 设置和成员 > 计费方案 > 更改方案

我的订阅何时到期?下一次订阅扣款是什么时候?

要查看日期,请前往 左上角主菜单 > 设置和成员 > 计费方案 > 付款历史记录 部分。有效期至 的日期即为方案到期日,也是下一次付款的日期。
系统不会显示订阅结束的具体时间点,但您可以根据最近一次付款的时间进行估算。下一次订阅扣款会在订阅结束前后一小时内发生。

如何获取发票或收据?

左上角主菜单 > 设置和成员 > 计费方案 > 付款历史记录 > 下载收据
更多详情,请参阅这篇文章。

你们接受哪些付款方式?

我们接受信用卡和借记卡、PayPal、加密货币、微信支付、Pix 以及银行账户付款。
更多详情,请参阅付款方式文章。

如何取消订阅?

前往 左上角主菜单 > 设置和成员 > 计费方案 > 取消订阅。在当前计费周期结束之前,您的配置文件仍可正常使用。

取消订阅后会自动退款吗?

不会。取消订阅只会停止后续扣款,不会自动触发退款。如需申请退款,请通过应用内聊天联系客服。Gologin 为新订阅提供 7 天退款保证。

退款需要多长时间?

通常为 5 个工作日。在极少数情况下,根据您的支付服务商不同,可能需要长达 25 个工作日。

如何降级方案?

当前计费周期结束后即可降级。请先取消当前订阅,等待其到期,然后订阅较低级别的方案。或者,您也可以联系客服,我们会为您办理降级!

如何添加团队成员?

所有付费方案均支持团队成员。Business、Enterprise 和 Custom 包含一个席位;Professional 方案可单独购买席位。前往 左上角主菜单 > 设置和成员 > 计费方案 > 更改方案,然后点击 + 添加成员。

Cloud Browser 的并发会话数限制是多少?

  • Professional: 1 个会话
  • Business: 2 个会话
  • Enterprise: 3 个会话
这些限制仅适用于云端(在云端运行 / 网页应用)启动。本地桌面端启动不受方案限制。

支持哪些加密货币网络?

Gologin 支持 BTC、LTC、BCH、DOGE 和 ETH(仅限 ERC-20 网络)。
如果您使用了错误的网络(例如 TRC-20、BEP-20)发送加密货币,付款将无法到账且无法找回。发送前请务必确认网络。

我已完成付款,但订阅没有更新。

银行转账可能需要几天时间处理。请尝试重启 Gologin 应用。如果 24 小时后问题仍未解决,请携带您的付款凭证联系客服。

我的年度订阅包含 2 GB 住宅代理流量,是按月还是按年更新?

在任何年度订阅中,您的 2 GB 流量都是按月更新的。如果您在当月用掉了一部分,下个月会补充至 2 GB。

我可以购买少于 100 个配置文件的 Gologin 订阅吗?

您可以购买当前提供少于 100 个配置文件的任一 Professional 方案:Professional 10 个配置文件或 Professional 50 个配置文件。 目前,对于配置文件数量少于 Custom 方案的情况,我们不支持自定义配置文件数量。 如果您在 2026 年之前注册,且没有这类订阅选项,请联系人工客服,团队会将您的账户转换为新的定价方案。

“您本月已用完全部 25 次创建机会”——为什么我在 Free 方案中无法创建新的配置文件?

Forever Free 方案每个日历月最多允许创建 25 个配置文件,这与账户中 3 个配置文件的上限是相互独立的。一旦您在某个月内创建了 25 个配置文件,即使您已删除部分配置文件,也无法再创建新的配置文件,直到下个月 1 日 00:00 UTC 额度重置。 您可以在 设置和成员 > 计费方案(配置文件创建限制)中查看当前使用情况。如果您需要立即创建更多配置文件,请升级到付费方案,付费方案没有每月创建次数限制。