Le choix du meilleur logiciel d’accès à distance peut aider les grandes entreprises, les indépendants et les travailleurs à distance à surmonter la myriade de défis et de limitations auxquels ils sont confrontés lorsqu’il s’agit d’accéder à des ordinateurs à partir de différents endroits.
L’outil adéquat permet une collaboration transparente, un accès aux sessions et des transferts de fichiers à distance, ainsi qu’un dépannage rapide depuis n’importe quel endroit du monde.
C’est pourquoi nous avons passé en revue les 17 meilleurs outils d’accès à distance. Poursuivez donc votre lecture pour trouver celui qui répondra le mieux à vos besoins spécifiques.
TL;DR : Descendez jusqu’au bas de la page pour obtenir le résumé des outils RDP.
Comment choisir le meilleur logiciel d’accès à distance
Pour prendre une décision éclairée sur l’investissement dans un logiciel d’assistance à distance spécifique, effectuez des recherches approfondies et suivez les étapes suivantes :
- Évaluez vos besoins et identifiez les exigences spécifiques, telles que le nombre d’utilisateurs, les types d’appareils et les fonctions de collaboration.
- Comparez différents outils d’accès à distance et prêtez attention à leurs principales caractéristiques, telles que les méthodes d’authentification, les protocoles RDP, la gestion des sessions et les capacités de transfert de fichiers à distance.
- Examinez les commentaires des utilisateurs, en prêtant attention aux performances, à l’assistance technique et à l’assistance à la clientèle, ainsi qu’à la satisfaction générale.
- Testez le logiciel d’accès à distance lors d’un essai gratuit ou optez pour une démo.
- Examinez le coût de l’outil par rapport à sa valeur et à ses fonctionnalités, comparez les plans de tarification et choisissez le meilleur logiciel d’accès à distance.
Liste des meilleurs logiciels d’accès à distance
Voici la liste des meilleurs logiciels de bureau à distance que nous avons sélectionnés pour vous.
1. GoLogin
GoLogin est essentiellement un navigateur doté de fonctions de détection, mais il peut être utilisé comme un outil robuste de bureau à distance.
La solution est basée sur l’informatique en nuage, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de recourir à des dispositifs physiques. Au lieu de cela, vous travaillez sur un serveur en nuage, ce qui protège votre travail contre les pannes de courant et les défaillances de la connexion internet.
Tous les membres de votre équipe peuvent partager des sessions de navigation et des comptes, littéralement depuis n’importe quel endroit et n’importe quel appareil.
En outre, GoLogin fonctionne toujours rapidement. Il ne limite pas la vitesse de connexion, quel que soit l’appareil utilisé pour y accéder.
Caractéristiques principales :
- Plan gratuit à vie pour un maximum de 3 profils.
- Essai gratuit de 7 jours de toutes les fonctionnalités premium disponibles.
- Prend en charge Windows, MacOS, Linux et le Web.
- Application Android disponible.
- Accès sans surveillance.
- 10 proxies intégrés gratuits + proxies payants directement dans l’application.
- Fonctionnalités de collaboration : un nombre illimité de gestionnaires à distance peuvent travailler simultanément sur des comptes sans 2FA.
- Autorisations de l’utilisateur.
- Tableau de profil personnalisable avec notes et étiquettes.
- Un service clientèle réactif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Meilleur pour :
- Partager le travail avec des collègues éloignés.
- Travailler sur des sites web à géolocalisation limitée.
- Protéger le travail contre les interdictions soudaines, les restrictions géographiques ou la perte de l’appareil.
Prix: Plan gratuit pour toujours. Les plans payants commencent à 24 $ par mois lorsqu’ils sont facturés annuellement.
Verdict : Le meilleur logiciel d’accès à distance avec des fonctionnalités impressionnantes pour un prix raisonnable.
2. TeamViewer
TeamViewer est un outil de bureau à distance facile à utiliser qui permet d’accéder aux PC et aux appareils mobiles depuis n’importe où dans le monde. Il est entièrement gratuit pour un usage personnel.
Caractéristiques principales :
- Essai gratuit de 14 jours pour les fonctions premium.
- Prise en charge de Windows, MacOS, Linux, Android, iOS et ChromeOS.
- Authentification à deux facteurs.
- Prend en charge les proxys et les VPN.
- Transferts de fichiers à distance (y compris les fichiers volumineux).
- Impression à distance.
- Accès sans surveillance.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Enregistrement d’écran.
- Fonction multi-moniteurs (vous pouvez afficher plusieurs moniteurs sur un seul écran ou sur plusieurs écrans).
- Transmission vidéo et sonore de haute qualité.
- Assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Meilleur pour :
- Usage personnel.
- Compatibilité multiplateforme.
- Collaboration intégrée.
Prix : Les licences commencent à 298,80 $ par an.
Verdict : Un outil bien connu et fiable, doté d’un large éventail de fonctionnalités, mais qui peut s’avérer trop onéreux en fonction de l’offre choisie.
3. AnyDesk
AnyDesk est un autre des meilleurs logiciels d’accès à distance qui peut vous connecter à des ordinateurs Linux, MacOS et Windows, ainsi qu’à des téléphones iOS et Android.
L’outil offre également des fonctionnalités avancées qui s’accompagnent d’une courbe d’apprentissage plus prononcée.
Caractéristiques principales :
- Version gratuite disponible.
- Prise en charge de Windows, MacOS, Linux, Android, iOS et ChromeOS.
- Tableau de bord centralisé.
- Transferts de fichiers à distance (y compris les fichiers volumineux).
- Support technique.
- Accès sans surveillance.
- Enregistrement d’écran.
- Intégration de logiciels (par exemple, antivirus).
- Fonctionnalités de collaboration.
Meilleur pour :
- Compatibilité multiplateforme
- Connexions à haut débit et à faible latence.
Tarifs : Les forfaits commencent à 178,80 $ par an.
Verdict: Un outil fiable avec des tarifs abordables.
4. RustDesk
RustDesk est un outil d’accès à distance open-source doté d’une interface conviviale adaptée aux débutants.
Caractéristiques principales :
- Version gratuite disponible.
- Prise en charge de Windows, MacOS, Linux, Android, iOS et Web.
- Authentification à deux facteurs.
- Nombre illimité de connexions simultanées.
- Tableau de bord centralisé.
- Transferts de fichiers à distance.
- Support technique.
- Accès sans surveillance.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Intégration LDAP.
- Soutien communautaire.
Idéal pour : l’auto-hébergement.
Tarifs : Les forfaits commencent à 118,80 $ par an.
Verdict : Une alternative abordable à des concurrents onéreux.
5. Support à distance BeyondTrust
BeyondTrust Remote Support est un logiciel d’accès à distance aux ordinateurs qui permet un dépannage réussi depuis n’importe quel endroit du monde.
Caractéristiques principales :
- Essai gratuit de 45 jours.
- Prise en charge de Windows, MacOS, Linux, Android, iOS et Web.
- Transferts de fichiers à distance.
- Assistance à la clientèle.
- Accès sans surveillance.
- Messagerie instantanée entre l’administrateur et les utilisateurs finaux.
- Intégrations avec les fournisseurs d’identité et les outils ITSM.
- Annotations (possibilité de marquer et de mettre en évidence l’écran de l’utilisateur final).
- Enregistrement de la session.
Idéal pour : Gestion des accès privilégiés.
Tarifs: Vous devez contacter l’équipe de vente pour obtenir des informations sur les prix.
Verdict: Un outil conçu pour les équipes d’assistance de toutes tailles.
6. AnyViewer
AnyViewer est un autre outil de bureau à distance qui permet d’accéder à des appareils distants. Il dispose d’une interface simple et d’un large éventail de fonctionnalités.
Caractéristiques principales :
- Plan gratuit pour 1 utilisateur disponible.
- Prend en charge iOS, Windows et Android.
- Transferts de fichiers à distance (y compris les fichiers volumineux).
- Accès à distance en mode privé (les autres ne verront pas ce qui se passe sur l’ordinateur distant).
- Authentification à deux facteurs.
- Assistance 24/7/365.
- Commutateur multi-moniteur.
- Nombre illimité de sessions simultanées.
- Fonctionnalités de collaboration.
Idéal pour : Accès aux appareils mobiles.
Tarifs : Les forfaits commencent à 42,96 $ par an.
Verdict : L’un des meilleurs logiciels d’accès à distance pour les utilisateurs mobiles.
7. Splashtop
Splashtop est un logiciel d’accès à distance polyvalent doté d’une interface utilisateur simple. L’outil prend en charge l’audio et la vidéo de haute qualité et plusieurs moniteurs.
Caractéristiques principales :
- Essai gratuit disponible.
- Prise en charge de Windows, MacOS, Linux, Android, iOS et ChromeOS.
- Transfert de fichiers par glisser-déposer.
- Impression à distance.
- Accès sans surveillance.
- Messagerie instantanée entre l’administrateur et les utilisateurs finaux.
- Enregistrement de la session.
- Annotations.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Partage d’écran via un lien.
- Assistance à la clientèle.
- Intégrations avec Jira, Zendesk, etc.
Idéal pour : Les entreprises de toutes tailles à la recherche d’une alternative abordable aux autres logiciels d’accès à distance.
Tarifs : Les forfaits commencent à 60 $ par utilisateur et par an.
Verdict: Cet outil est proposé à un prix compétitif et offre un large éventail de fonctionnalités.
8. Zoho Assist
Zoho Assist est un logiciel d’accès basé sur l’informatique en nuage qui permet le dépannage sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
Caractéristiques principales :
- Essai gratuit de 15 jours et plan gratuit pour 1 utilisateur disponibles.
- Prise en charge de Windows, MacOS, Linux, Android, iOS et ChromeOS.
- Transferts de fichiers à distance.
- Impression à distance.
- Accès sans surveillance.
- Enregistrement de la session.
- Capture et partage d’écran.
- Tableau de bord centralisé.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Annotations.
- Messagerie instantanée entre l’administrateur et les utilisateurs finaux.
- Intégrations avec Slack, Jira, etc.
Idéal pour: le dépannage, le travail à distance et la collaboration.
Tarifs: Les forfaits commencent à 120 $ par an.
Verdict: Le plan gratuit est très limité. Les formules payantes offrent de nombreuses fonctionnalités pour un prix raisonnable.
9. GoToMyPC
GoToMyPC est un logiciel d’accès à distance doté de solides fonctions de sécurité. L’outil offre un accès temporaire aux appareils et un mode invité.
Caractéristiques principales :
- Essai gratuit de 7 jours.
- Prend en charge Windows, MacOS, Android et iOS.
- Authentification multifactorielle.
- Application mobile disponible.
- Transferts de fichiers à distance.
- Impression à distance.
- Prise en charge de plusieurs moniteurs.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Chat en temps réel.
- Enregistrement de la session.
- Suppression de l’écran.
- Assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Idéal pour: accéder régulièrement à des appareils distants.
Tarifs: Les forfaits commencent à 336 $ par ordinateur et par an.
Verdict: L’outil offre peu de fonctionnalités pour son prix.
10. Bureau à distance Chrome
Chrome Remote Desktop est un logiciel d’accès à distance gratuit qui ne peut être utilisé qu’avec Google Chrome. L’extension fonctionne avec les principaux systèmes d’exploitation et plateformes.
Caractéristiques principales :
- Interface conviviale.
- Prise en charge de Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS et Web.
- Accès sans surveillance.
- Partage et capture d’écran.
Le meilleur pour: la facilité d’installation et d’utilisation.
Prix: Gratuit pour toujours.
Verdict: L’un des meilleurs outils gratuits d’accès à distance sur le marché.
11. ConnectWise ScreenConnect
ConnectWise ScreenConnect est un logiciel d’accès qui aide le personnel informatique et les techniciens à résoudre les problèmes à distance.
Caractéristiques principales :
- Essai gratuit et version gratuite pour 1 utilisateur disponibles.
- Prend en charge Windows, MacOS, Linux et le Web.
- Transferts de fichiers par glisser-déposer.
- Impression à distance.
- Accès sans surveillance.
- Gestion des sessions.
- Prise en charge de plusieurs moniteurs.
- Annotations.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Support technique.
Idéal pour: le dépannage à distance.
Tarifs: Les forfaits commencent à 336 $ par utilisateur et par an.
Verdict: Conçu pour les équipes d’assistance, cet outil offre peu de fonctionnalités pour son prix.
12. ISL en ligne
ISL Online est un outil d’accès à distance convivial qui offre plusieurs façons de soutenir les clients sur plusieurs plateformes et appareils. Le logiciel est basé sur l’informatique en nuage.
Caractéristiques principales :
- Essai gratuit de 15 jours.
- Prise en charge de Windows, MacOS, Linux, Android, iOS et Web.
- Application mobile disponible.
- Transferts de fichiers à distance.
- Authentification à deux facteurs.
- Partage d’écran.
- Accès sans surveillance.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Enregistrement de la session.
- Assistance à la clientèle.
Idéal pour: les entreprises de toutes tailles, la collaboration en équipe.
Tarifs: Les forfaits commencent à 418,80 $ par an.
Verdict: Bien que l’outil offre un ensemble impressionnant de fonctionnalités pour les techniciens et les utilisateurs finaux, les petites entreprises risquent de le trouver onéreux.
13. AeroAdmin
AeroAdmin est un outil d’accès à distance facile à utiliser qui établit une connexion hautement sécurisée entre les appareils.
Caractéristiques principales :
- Version gratuite disponible.
- Prend en charge Windows, MacOS et Linux.
- Transferts de fichiers à distance.
- Prise en charge de plusieurs moniteurs.
- Accès sans surveillance.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Enregistrement de la session.
- Nombre illimité de sessions simultanées pour les plans supérieurs.
- Assistance technique 24/7/365.
Idéal pour: les utilisateurs non initiés à la technologie, l’accès simple et sécurisé à un ordinateur à distance.
Tarifs: Les forfaits commencent à 181 $ par an. Vous pouvez également acheter des sièges supplémentaires pour l’équipe.
Verdict: L’outil a un design plutôt désuet.
14. RealVNC Viewer
RealVNC Viewer est un logiciel d’assistance à distance qui permet le partage d’écran et aide les utilisateurs à contrôler leurs appareils depuis n’importe où dans le monde.
Caractéristiques principales :
- Essai gratuit de 14 jours.
- Prise en charge de Windows, MacOS, Linux, Android, Web, PiOS et iOS.
- Authentification à deux facteurs.
- Transferts de fichiers à distance.
- Impression à distance.
- Authentification multifactorielle.
- Enregistrement de la session.
- Suppression de l’écran.
- Prise en charge de plusieurs moniteurs.
- Chat en temps réel.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Tableau de bord centralisé.
- Assistance à la clientèle.
Idéal pour: compatibilité multiplateforme, travail à distance.
Tarifs: Les forfaits commencent à 44,28 $ par appareil et par an.
Verdict: L’outil offre peu de fonctionnalités pour un prix raisonnable.
15. TightVNC
TightVNC est un logiciel d’accès à distance libre et gratuit.
Caractéristiques principales :
- Prend en charge les ordinateurs Windows.
- Partage d’écran.
- Autorisations de l’utilisateur.
- Assistance à la clientèle.
Idéal pour : fournir un contrôle et une administration à distance.
Prix: Gratuit.
Verdict: TightVNC est l’un des plus anciens outils d’accès à distance sur le marché, il ne couvre donc que les bases.
16. Assistance à distance SolarWinds DameWare
SolarWinds Dameware Remote Support est l’un des meilleurs logiciels d’accès à distance pour le dépannage.
Caractéristiques principales :
- Essai gratuit de 14 jours.
- Prend en charge Windows, iOS et Android.
- Transferts de fichiers à distance.
- Application mobile disponible.
- Authentification multifactorielle.
- Accès sans surveillance.
- Enregistrement de la session.
- Capture d’écran.
- Fonctionnalités de collaboration.
- Tableau de bord centralisé.
Le meilleur pour: une assistance informatique complète.
Prix: Les forfaits commencent à 495 $ par installation.
Verdict: Bien que son prix soit élevé, cet outil offre de solides fonctions de diagnostic et de dépannage.
17. NoMachine
NoMachine est un autre petit outil pour l’accès sécurisé au bureau à distance.
Caractéristiques principales :
- Version gratuite disponible.
- Prend en charge Windows, MacOS, Linux, PiOS et le Web.
- Application mobile disponible.
- Authentification à deux facteurs.
- Transferts de fichiers par glisser-déposer.
- Impression à distance.
- Enregistrement d’écran et de session.
- Prise en charge de l’audio et de la vidéo de haute qualité.
- Accès sans surveillance.
- Nombre illimité d’utilisateurs.
- Prise en charge de plusieurs moniteurs.
- Suppression de l’écran.
- Assistance à la clientèle.
- Mode invité.
Idéal pour : le streaming audio et vidéo.
Tarifs: Les forfaits commencent à 44,50 $ par an.
Verdict : Le design de l’outil est un peu dépassé, mais il offre un nombre décent de fonctionnalités pour un prix compétitif.
Synthèse sur les meilleurs logiciels d’accès à distance
| Outil | Meilleur pour | Prix |
| GoLogin | Partage du travail avec des collègues à distance, utilisation quotidienne et protection du travail contre les restrictions géographiques, les interdictions soudaines ou la perte de l’appareil. | Gratuit, plans payants à partir de 24 $ par mois (facturés annuellement) |
| TeamViewer | Utilisation personnelle, compatibilité multiplateforme, collaboration intégrée. | A partir de 298,80 $ par an. |
| AnyDesk | Compatibilité multiplateforme, faible latence, connexions à haut débit. | A partir de 178,80 $ par an. |
| RustDesk | L’auto-hébergement. | à partir de 118,80 $ par an |
| Support à distance BeyondTrust | Gestion des accès privilégiés. | Contactez leur équipe de vente pour obtenir des informations sur les prix. |
| AnyViewer | Accès aux appareils mobiles. | À partir de 42,96 $ par an. |
| Splashtop | Entreprises de toutes tailles. | À partir de 60 $ par utilisateur et par an. |
| Zoho Assist | Dépannage, travail à distance et collaboration. | À partir de 120 $ par utilisateur et par an. |
| GoToMyPC | Accéder régulièrement à des dispositifs distants. | À partir de 336 $ par ordinateur et par an. |
| Bureau à distance Chrome | Facilité d’installation et d’utilisation. | Gratuit. |
| ConnectWise ScreenConnect | Dépannage à distance. | À partir de 336 $ par utilisateur et par an. |
| ISL en ligne | Entreprises de toutes tailles et collaboration en équipe. | À partir de 418,80 $ par an. |
| AeroAdmin | Utilisateurs non initiés à la technologie, accès à distance simple et sécurisé à l’ordinateur accès à distance à l’ordinateur | À partir de 181 $ par an. |
| RealVNC Viewer | Compatibilité multiplateforme et travail à distance. | À partir de 44,28 $ par appareil et par an. |
| TightVNC | Contrôle et administration à distance. | Gratuit. |
| Assistance à distance SolarWinds Dameware | Assistance informatique complète. | À partir de 495 $ par installation. |
| NoMachine | Streaming audio et vidéo. | À partir de 44,50 $ par an. |
Questions fréquemment posées sur le meilleur logiciel d’accès à distance
Vous avez encore des questions ? Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les outils RDP.
Que sont les services de bureau à distance (RDS) ?
Comme son nom l’indique, Remote Desktop Services (RDS) est un logiciel qui vous permet d’accéder à un ordinateur distant et de l’utiliser via une connexion réseau. En d’autres termes, ces outils permettent le travail à distance, le transfert de fichiers et l’impression à distance.
Quels sont les avantages de l’utilisation du meilleur logiciel d’accès à distance ?
Voici quelques-uns des avantages de l’accès à distance aux ordinateurs :
- Accès flexible.
- Dépannage à distance.
- Collaboration avec des ressources partagées.
- Réduction des coûts.
- Contrôle de la sécurité et des autorisations.
- Aucune limitation géographique.
Les meilleurs logiciels d’accès à distance doivent-ils tenir compte de considérations spécifiques en matière de conformité réglementaire ?
Les outils d’accès à distance doivent être conformes aux normes GDPR, ISO, PCI, SCC et SOC2.
Quelles sont les considérations de sécurité à prendre en compte lors de l’accès à un poste de travail à distance ?
Voici quelques bonnes pratiques concernant les logiciels de bureau à distance :
- Utilisez des mots de passe robustes.
- Activer l’authentification à deux facteurs.
- Mettez régulièrement à jour votre outil de bureau à distance.
- Configurer RDP de manière sécurisée.
- Mettre en place des sauvegardes régulières des données.
- Définir les autorisations des utilisateurs.
- Gérer les sessions pour déconnecter automatiquement les utilisateurs inactifs.
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