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Facebook 広告アカウントが無効になっている場合の対処方法

何度も Facebook 広告 承認を受けないでください。まあ、これはあなたの Facebook マーケティング キャンペーンにとって大きな脱線ですが、それほど大したことではありません。あなたの Facebook 広告アカウントが無効になると、本当の熱気が感じられます。何もありません。のような Facebook 広告主の背筋を震わせます “あなたの Facebook 広告アカウントは無効になっています” アラート。

広告が拒否されるのとは異なり、広告アカウントが無効になるということは、キャンペーン全体が無駄になる可能性があることを意味します。まあ、それは大きな恐怖ですが、それですべてが終わるわけではありません。問題の真実はこの記事では、Facebook が広告アカウントを無効にする 10 の理由、広告アカウントの禁止を解除する方法、そして重要なこととして、安全を確保する方法について説明します。

  1. 不承認の広告と無効な広告アカウント
  2. 広告アカウントにアクセスできないのはなぜですか?
  3. Facebook 広告アカウントが無効になるとどうなりますか?
  4. Facebook 広告アカウントが無効になっているのはなぜですか?
  5. Facebook 広告アカウントが無効になっている場合の対処方法
  6. 無効になった広告アカウントを回復するのにどのくらいかかりますか?
  7. Facebook が異議申し立てとレビューを拒否した場合は?
  8. Facebook 広告アカウントを保護する方法
  9. 概要

不承認の広告と無効な広告アカウント

まず、次の違いを見つけることが重要です 不承認の広告と無効な広告アカウント, Facebook 広告を管理する際の最大の恐怖のうちの 2 つです。多くの広告主はこの 2 つの概念を混同しています。

不承認の広告と無効な広告アカウント

Facebook 広告を管理する際の最大の恐怖のうちの 2 つです。多くの広告主はこの 2 つの概念を混同しています。

広告アカウントにアクセスできないのはなぜですか?

もう 1 つ知っておくべき重要なことは、Facebook 広告アカウントへのアクセスを失った本当の理由です。記録として、広告主は 2 つの理由で広告アカウントへのアクセスを失う可能性があります。

(a) あなたの個人アカウントはブロックされています

最初の理由は、個人の Facebook アカウントがブロックされている可能性があります。個人アカウントがブロックされると、広告アカウントにアクセスできなくなります。ただし、広告が一時停止されるわけではありません。Facebook は引き続きすべて実行されます。あなたの広告と支出を差し引いてください。アクセスできる他の誰でも ビジネスマネージャー 引き続きログインして広告を最適化できます。ただし、個人アカウントがブロックされているユーザーは、広告アカウントにアクセスできません。

(b) 広告アカウントが無効になっている

広告アカウントにアクセスできないもう 1 つの理由は、広告アカウント自体が無効になっていることです。これが最も一般的なシナリオです。

Facebook 広告アカウントが無効になるとどうなりますか?

広告アカウントが禁止されると、すべての広告が凍結されます。これは、問題が解決されるまで、マーケティング キャンペーン全体が保留になることを意味します。あなたの会社またはキャンペーンを実行しているブランドは、もはや何も推進しません。無期限の Facebook からの見込み客または販売

Facebook 広告アカウントが無効になっているのはなぜですか?

では、本題に移りますが、Facebook 広告アカウントが無効になるのはなぜですか?

多くの広告主は、理由もなく Facebook から禁止されたと主張していますが、これはめったに起こりません。Facebook は何らかの理由で広告を無効にしています。このセグメントでは、Facebook アカウントが禁止されている理由を調べてみましょう.

Facebook が広告アカウントを禁止する理由は他にもたくさんあります。広告自体、広告アカウント、または広告のランディング ページに関する可能性があります。Facebook が禁止する理由について詳しく見ていきましょう。広告アカウント。

1. Facebook 利用規約に反する広告

多くのマーケティング担当者は、Facebook のサービス利用規約に違反しているために、広告アカウントを禁止されています。サービス利用規約のわずかな違反でさえ、会社はあなたの広告アカウントを無効にせざるを得なくなります。

提供するすべての広告が会社の利用規約を満たしていることを確認してください。記録として、Facebook はセックス、暴力、ギャンブルなどの悪徳を助長するすべてのコンテンツを避けています。これらは、多くの禁止が起因する 3 つの領域です。アカウントが制限される Facebook 利用規約に反するその他の広告には、承認されていない出会い系ベンダーからの出会い系広告や、人々が疑わしい手段でお金を稼ぐのを助けることを約束する広告が含まれます。

このプラットフォームでスムーズな広告体験をしたい場合は、Facebook 利用規約を確認してください。

2. Facebookの広告ポリシーに違反する広告

Facebook の利用規約に加えて、Facebook には、プラットフォームで配信されるすべての広告について厳密に遵守する必要がある広告ポリシーがあります。

以下は、広告アカウントの禁止につながる一般的な広告違反のリストです。

  • (i) 個人属性 – 個人的な属性に言及するコンテンツは避けてください。これらには、「あなたですか」、「あなたですか」などの用語が含まれます。避けるべきその他の個人的な属性には、人種を描写する用語が含まれます。宗教、信条、年齢、性的指向など。」
  • (ii) Facebook ブランドの使用状況 – Facebook のブランド名を含む広告は、Facebook をクリエイティブ作品の際立った特徴にするような方法で会社のブランドを表すべきではありません。特に、Facebook のブランド名は大文字の ‘F. ‘
  • (iii) 20% ルール – Facebook の広告ポリシーによると、画像ベースの広告はテキストを 20% 未満にする必要があります。このポリシーに違反すると、特に違反が複数回繰り返される場合、広告アカウントがブロックされる可能性があります。
  • (iv) 制限されたキーワードとカテゴリ – Facebook は AI を使用して、住宅ローン、減量、アンチエイジングなどのデリケートなトピックに関連するデリケートなキーワードを選別します。広告にこれらの制限されたキーワードが含まれていないことを確認してください。これらのキーワードでは、広告が不承認になるだけです。ポリシーに違反しすぎると、広告アカウントがブロックされる可能性があります。」
  • (v) 前後の画像 – 効果が期待できない画像、または「前後」の画像を含む広告を配信しないでください。
  • (vi) 質の悪いコンテンツ – 品質の低い広告を配信すると、Facebook はあなたの広告アカウントを禁止する可能性があります。すべての画像とテキストは高品質である必要があります。さらに、テキストには適切な文法と句読点が必要です。重要なことに、大文字の使用は避けてください手紙の頻度が高すぎる。」

上記は、広告主が違反する一般的な Facebook 広告ポリシーの一部です。違反しても、広告アカウントがすぐにブロックされるわけではありませんが、同じ間違いをいくつか犯すと、無効になります。

3. 否定的なユーザー フィードバックを引き付ける広告

Facebook が広告アカウントを無効にするもう 1 つの理由は、否定的なユーザー フィードバックによるものです。広告が会社の広告ポリシーに準拠していても、消費者や Facebook 自体から多くの否定的なフィードバックを受ける場合があります。

最近、Facebook は Relevance Scores を展開しました。これは、ユーザーが広告を閉じて広告の関連性を評価できるようにする機能です。スコアが低い場合は注意が必要です。負のスコアはエンゲージメントだけを低下させるわけではありません; 広告アカウントが閉鎖されます。関連性スコアがすべてではないことに注意してください。多くの否定的なフィードバックを受け取ると、破滅の引き金となる可能性があります。

広告アカウントを否定的なフィードバックから保護するには、関連性のない広告を避けるようにしてください。否定的なフィードバックを引き付ける広告には、クリックベイトや誇張された情報が含まれています。また、根拠のない主張が含まれており、明確な意図がなく、誤解を招く可能性があります。または無関係な画像。」

否定的なフィードバックが原因で広告アカウントが閉鎖されるのを避けるため、否定的なフィードバックがないかどうかを確認し、そのような広告が悪化する前に一時停止してください。

4.大量の不承認広告

広告は、承認される前に最初にチェックされます。多くの場合、広告アカウントの禁止は、不承認の広告が多すぎることが原因です。間違いなく、多くの広告が不承認となっているため、会社は、あなたが利用規約を読んでいないと想定していますプラットフォーム、または広告ポリシーに違反しているため、Facebook には広告アカウントを制限する以外に選択肢はありません。」

念のため、広告ポリシーと利用規約を詳しくお読みください。重要なのは、大量の広告を表示しないようにすることです。大量の広告が表示されないように、ゆっくりと広告を表示してください。大規模な不承認の広告があることに加えて、不承認の広告の長い履歴があると危険信号が発生します。不承認の広告をすべて削除することをお勧めします。」

5. 法外な出費

Facebook はビジネスとして、お金を稼ぐためにそこにいますが、広告キャンペーンを成長させる方法には限界があります。これは、広告主が Facebook ユーザーにスパムを送信する可能性を制限するためです.

多くのマーケティング担当者は、法外な出費をするという過ちを犯しています。これが、多くの広告アカウントが禁止される理由の 1 つです。予算はあるかもしれませんが、一気にお金をつぎ込むのではなく、ゆっくりと支出を拡大することが不可欠です。専門家は、広告アカウントがユーザーにスパム行為を行っているという危険信号を発しない程度に慣れるまで、1 日あたりの予算を 15% 未満ずつ拡大することを推奨しています。」

6. 異なる IP アドレスからのログイン

Facebook は、他の Web サイトと同様に、さまざまなデバイスからのログインをオンライン詐欺と関連付ける傾向があります。これは、多くの広告主が気付いていないことです。 異なるデバイス 異常なアクティビティと見なされ、広告アカウントが無効になる唯一の理由である可能性があります。アカウントがすぐに無効になることはありませんが、傾向が続く場合は Facebook が対応することを期待できます。

ここで安全を保つ最善の方法は、単一のデバイスからログインすることです。これが不可能な場合、特に出張中やオフィスから離れている場合は、モバイル デバイスを使用してログインしてください。

7. 広告アカウントへのアクセスを制限しない

Facebook は、すべての個人アカウント、ファン ページ、および広告アカウントを追跡して、関連付けを検出します。ユーザーが Facebook から禁止され、広告アカウントに関連付けられている場合、ファン ページまたは広告アカウントを完全に失うリスクがあります。 .

とはいえ、あなたのアカウントに関連付けられているすべてのユーザーに対しては厳格であるべきです。Facebook が他の理由で彼らを禁止した場合、彼らはあなたのアカウントに破滅をもたらす可能性があります.

8. 複数の広告アカウントで同じ支払い方法を使用する

Facebook 広告アカウントがブロックされるもう 1 つの理由は、複数のアカウントで同じ支払い方法を使用していることです。Facebook が広告アカウントを禁止すると、特定の支払い元も禁止されます。つまり、同じ支払いを使用している場合、禁止されたアカウントの方法を使用すると、そのアカウントが禁止される危険性もあります。」

賢明な広告主として、さまざまな支払い方法で複数のアカウントを追加できる Facebook ビジネス マネージャー アカウントを作成します。これにより、アカウントの 1 つが禁止された場合でも、他の支払い方法を引き続き使用できます。ご心配なく。

9. 意図が不明確なランディングページ

ランディング ページに不明確な意図がある場合、Facebook は広告アカウントもブロックします。適切なランディング ページは、ユーザーがオプトインしたときに何が得られるかを正確に示す必要があります。オファー情報を指定する必要があります。ランディング ページには、会社名やロゴ、連絡先の詳細、住所、リソース、免責事項などのビジネス情報。」

10. 支払いの不一致の問題

ほとんどの広告アカウントが無効になっている最後の理由は、一貫性のない支払いの問題です。Facebook は、支払いが遅れているアカウントにフラグを立てます。これは、アカウントが信頼できないことを意味するためです。一貫性のない支払いの問題による広告アカウントの閉鎖を回避するには、次のことを確認してください。保留中のすべての請求書を期限内に支払います。」

Facebook 広告アカウントが無効になっている場合の対処方法

Facebook 広告アカウントの閉鎖につながる一般的な理由がわかったので、大きな問題は、どうすれば Facebook の禁止を解除できるかということです。

あなたのせいであるかどうかにかかわらず、無効になった広告アカウントを取り戻すことは簡単なことではありません。しかし、それはあなたと Facebook のマーケティングの終わりを意味するものではありません。しかし、あなたはこのセクションでは、無効になった広告アカウントを復元する方法について説明します。

1. 審査請求による異議申し立て

Facebook 広告アカウントの禁止を解除する方法の 1 つは、審査を要求することです。アカウントが誤って閉鎖された可能性はありますが、これはめったに起こりません。これが事実であると思われる場合は、アカウントのレビューを依頼する.これは、誤ってフラグが立てられたことが確実な場合にのみ行ってください。」

レビューをリクエストするには、[レビューをリクエスト] タブに移動し、フォーム ID をアップロードしてから、レビュー リクエストを送信してください。レビューを依頼した後、引き続き確認してください Facebook ヘルプ センターのサポート フィードバック用の受信トレイ。

広告アカウントの審査が完了すると、あなたのアカウントは復活するか、永久に禁止されます。異議を申し立てるときは、丁寧に対応してください。まず、時間を割いて禁止を確認してくれたチームに感謝します。次に、茂みについて打ち負かすことなく、何が起こったのかを要約して書いてください.

2.ライブチャットサポート機能を利用する

Facebook 広告アカウントが無効になった場合の別の解決策は、ライブ チャット サポートを介して Facebook の担当者に連絡することです。ライブ チャットを介してサポート エージェントに連絡するには、Facebook ビジネス ヘルプ ページに移動します。そこで 2 つのオプションが表示されます。”検索回答を得るか、サポートにお問い合わせください。” [開始] をクリックし、[広告] または [ポリシーとセキュリティ] に移動します。ページの下部に、「さらにヘルプが必要ですか?」のオプションが表示されます。サポートに連絡してください。” 「エージェントとチャット」をクリックして、必要な情報を入力してください。ライブ チャット エージェントにリダイレクトされます。

ボットではなく人間の専門家と話しているため、この方法が最適です。彼らは、違反が禁止につながった可能性があるかどうか、および今後何をすべきかを説明します。アカウントにフラグが付けられた場合誤ってダウンした場合、解禁のターンアラウンドも早くなります. 担当者と話すときは、正直に、説明的で、感謝してください.

3. Facebook アカウント担当者に相談する

上記の方法がうまくいかない場合は、Facebook アカウント エグゼクティブのサービスを求めることができます。まず第一に、これらは Facebook の従業員であり、Facebook の広告と広告の最適化に関するあらゆることについて無料の専門家のアドバイス、相談、および推奨事項を提供します。

Facebook マーケティングの専門家が、広告アカウント ブロックのトラブルシューティングに役立ちます。ただし、すべての広告主がこのサービスにアクセスできるわけではありません。まず、サービスの資格があるかどうかを確認してから、予約してください。アカウント担当者を募集することはできません。Facebook には、アカウント担当者を割り当てる基準があります。」

無効になった広告アカウントを回復するのにどのくらいかかりますか?

レビューまたは異議申し立てを提出したら、しばらくお待ちください。Facebook チームに何度も連絡を取ろうとしないでください。レビューや異議申し立てには 24 時間しかかからないこともありますが、場合によっては 5 日かかることもあります。 、またはフィードバックを得る前に、それが完全な禁止であろうと復活であろうと、それ以上のことをしてください。」

Facebook が異議申し立てとレビューを拒否した場合は?

上記は、Facebook 広告アカウントを回復するための最も有力な方法です。空気をきれいにするために、それらはあなたの広告アカウントを回復できることを保証するものではありません。次の質問に進みますか?あなたは何をしますか?アカウントが永久に無効になっている場合はどうしますか?」

まあ、Facebook が Facebook 広告アカウントの復元を拒否したら、できることはあまりありません。しかし、広告キャンペーンを継続するのに役立つヒントがいくつかあります。

最も実行可能なオプションは、新しいビジネス アカウントを登録することです。新しいアカウントの作成が許可されていない場合 事業部長, 家族、友人、または同僚のアカウントを使用できます。ただし、アカウントが無効になっている場合はいつでもこれを行うべきではありません。広告に関するすべての Facebook ガイドラインに従ってください。これ以上の不便を避けてください。」

新しいアカウントを開設する以外に、制限の少ない他のチャネルを使用することを検討してください。ここでの良い選択肢は、Facebook マーケティングと同じくらい効果的であることが証明されているネイティブ広告です。ネイティブ広告以外にも、Reddit 広告、Snapchat 広告、Amazon 広告、Twitter 広告、Pinterest 広告、Quora 広告などの他のチャネルを試すこともできます.

Facebook 広告アカウントを保護する方法

無効になった Facebook 広告アカウントを回復したり、アカウントが完全に無効になった後に新しいアカウントを取得したりすることは可能ですが、最も重要なことは安全を維持することです。このセグメントでは、安全を確保してアカウントを失わないようにする方法を見つけてください広告アカウント。

1. Facebook 広告のポリシーを把握する

Facebook アカウントが無効にならないようにするには、Facebook の利用規約と、重要なのは会社の広告ポリシーを読んで理解してください。これまで見てきたように、従わなければならない規則や規制が非常に多くあります。重要なのは、ランディング ページとその中のコンテンツが設定された基準を満たしていることを確認することです。」

2. 質の高い広告を配信する

次に、アカウントのリスク スコアを最小限に抑えます。まず、リスク スコアとは、Facebook に対するアカウントの信頼性のレベルを指します。スコアは、会社のアルゴリズムによって決定されます。提供する広告の品質に一貫性を持たせてください。 Facebook のカスタマー フィードバック スコアに悪影響を与える可能性のある大量の不承認広告やその他の関連する理由を防ぐことができます。提供する広告が基準を満たしていることを確認するには、最初にテストしてください。」

3.支払いの問題を回避する

支払いスケジュールも一貫している必要があります。前に説明したように、Facebook は、支払いの遅延または不履行を特徴とするアカウントにフラグを立てる傾向があります。重要なのは、Business Manager を使用して支払いを管理することです。これにより、さまざまな支払い方法を使用できます。リスクを負うことなく。」

4.アクセスに注意

広告アカウントへのアクセスを発行する際には、デューデリジェンスを実施することも不可欠です。追加するすべてのチームメンバーが、Facebook で既存の禁止や問題を抱えていないことを確認してください。禁止されたユーザーにアクセスを許可すると、健康に伝染する可能性がありますあなたの広告アカウント。」

5. 1 つの IP アドレスから広告を起動する

最後に、1 つのデバイスからログインすることを習慣にしてください。前述のように、さまざまなデバイスからログインすると危険信号が発生する可能性があります。複数の IP アドレスから広告を起動することは、オンライン詐欺と同義です。

概要

これで、Facebook 広告アカウントが無効になった 10 の理由、Facebook の禁止に異議を申し立てる方法、そして重要なことに、Facebook の広告アカウントの禁止から安全を確保する方法について説明しました。 Facebook の規則と規制に従って、無効になった Facebook 広告アカウントについて心配する必要はありません!

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