De acordo com um relatório recente, um utilizador médio das redes sociais passa 151 minutos, ou seja, 2 horas e 31 minutos, nas redes sociais todos os dias. Isto cria muitas oportunidades para atingir o público-alvo.
No entanto, não é assim tão fácil. Os gestores de redes sociais e os profissionais de marketing digital têm frequentemente dificuldade em criar e reutilizar conteúdos em grande escala, programar várias publicações de blogues em várias redes sociais, analisar métricas de desempenho e gerir várias contas de forma segura e fácil, para citar apenas alguns exemplos.
Descubra a nossa lista escolhida a dedo das melhores ferramenta de social media marketing para agências. Concentrar-nos-emos em ferramentas menos conhecidas com conjuntos de funcionalidades abrangentes (incluindo IA!) e muitas críticas positivas recentes em várias plataformas SMM.
TL;DR: Desloque-se até ao fim para ver o resumo das ferramentas.
As melhores ferramenta de social media marketing para agências: Critérios de escolha
Trata-se de conhecer exatamente as suas necessidades e o seu orçamento. A maior parte das soluções de topo, como o Hootsuite e o Sendible, podem ser comparadas a galáxias de cruzeiro (basta olhar para as páginas de preços), enquanto que o utilizador pode precisar de um simples condutor diário. Seja prudente e verifique duas vezes aquilo que está a pagar, pois qualquer uma destas soluções de topo conterá provavelmente dezenas de funcionalidades de que nunca precisará .
Por exemplo, algumas delas têm funcionalidades de relatório fantásticas, mas não suportam várias contas numa única plataforma ou tornam-nas muito caras. Então, como determinar a ferramenta de social media marketing mais adequada para si a partir da nossa lista e não só? Utilize esta lista de perguntas iniciais para simplificar o seu processo de seleção.
- De que funcionalidades necessita (por exemplo, agendamento, análise, criação de conteúdos)? A ferramenta oferece estas características? Ou precisa de todas estas funcionalidades que a ferramenta SMM oferece? Compare as soluções para não pagar demasiado.
- Quantas contas gere numa única plataforma social? A maioria das ferramentas SMM não oferece a opção de gerir com segurança várias contas para além dos limites da plataforma. Consequentemente, a gestão de dezenas ou centenas de contas sociais a partir de um dispositivo pode resultar em proibições e restrições. Além disso, algumas ferramentas impõem limites ao número de contas que pode gerir na sua plataforma.
- De que plataformas sociais precisa? A ferramenta SMM é compatível com essas plataformas?
- Existem opções de integração com outras ferramentas ou plataformas de marketing?
- Qual é a estrutura de preços? É compatível com o seu orçamento?
- A ferramenta oferece funcionalidades de colaboração para membros da equipa ou agências?
- Qual é a dimensão da sua equipa? Existem taxas adicionais para funcionalidades avançadas ou lugares para equipas?
Vejamos algumas das ferramentas de gestão das redes sociais para agências por categoria.
As melhores ferramenta de social media marketing: Características da IA
Hootsuite
O Hootsuite é um software de gestão de redes sociais abrangente que permite às empresas gerir todos os aspectos da sua estratégia de marketing a partir de um painel de controlo. Coloca todos os dados necessários na ponta dos dedos, facilitando o acompanhamento de várias contas de redes sociais e a medição do seu envolvimento.
Características principais:
- Escritor de conteúdos e gerador de hashtags com tecnologia de IA
- Análise avançada com relatórios completos sobre cada rede social
- Análises e relatórios para anúncios pagos
- Planeamento e publicação de conteúdos
- Ferramenta de descoberta de conteúdos
- Ferramenta de escuta social em tempo real
- Caixa de entrada social tudo-em-um
- Colaboração em equipa
- Integração de mais de 200 aplicações
- Automatização do fluxo de trabalho
- Gestão de anúncios nas redes sociais.
Melhor para:
- Criar conteúdos com IA
- Gerir vários canais de conteúdo de redes sociais
- Promoção de posts pagos
- Otimizar o tempo de publicação para obter o máximo de envolvimento nas redes sociais.
Preços: Não existe um plano gratuito, mas há um teste gratuito de 30 dias. Os planos de prémio começam em 1188 dólares por ano. É necessário contactar a equipa de vendas para obter informações sobre os preços do plano Enterprise. Estão disponíveis descontos para organizações sem fins lucrativos.
Metricool
Metricool é outra ferramenta de marketing nas redes sociais para centralizar o seu trabalho. O seu gerador de conteúdos com IA incorporada pode gerar publicações nas redes sociais de acordo com as suas instruções e adaptar conteúdos para várias redes sociais.
Características principais:
- Escritor de conteúdos baseado em IA
- Análise avançada
- Programação e publicação de conteúdos
- Caixa de entrada social tudo-em-um
- Melhores horas para enviar sugestões
- Gerador de hashtag
- Ferramenta de ligação na biografia
- Canva, Looker Studio e integração Zapier.
Melhor para:
- Escrever mensagens com IA
- Gestão de vários canais de redes sociais a um preço razoável.
Preços: Está disponível um plano gratuito para gerir os perfis sociais de 1 marca (um perfil por plataforma). Os planos Premium começam em $22 por mês, o plano máximo custa $172 por mês. Estão disponíveis descontos para subscritores anuais.
ContentStudio
O ContentStudio é uma ferramenta versátil de marketing para as redes sociais que permite gerir campanhas nas redes sociais a partir de um painel de controlo. O seu assistente baseado em IA pode criar legendas de publicações e imagens com base nas suas instruções.
Características principais:
- Geração de conteúdos com base em IA
- Análise avançada
- Programação e publicação de conteúdos
- Sugestões de conteúdos e hashtags
- Colaboração em equipa
- Ferramenta de escuta social
- Caixa de entrada social tudo-em-um
- Reciclagem de conteúdos – permite-lhe reutilizar os conteúdos com melhor desempenho
- Caixa de ferramentas SEO
- Automatização do fluxo de trabalho
- Integração do Canva e do VistaCreate.
Melhor para:
- Promover conteúdos facilmente
- Publicar muitos conteúdos
- Pesquisa de concorrentes e influenciadores.
Preços: Não existe um plano gratuito, mas há um teste gratuito de 14 dias. Os planos Premium começam em 25 dólares por mês, estando disponíveis descontos para subscritores anuais. Pode comprar lugares extra para equipas e contas sociais por $5 por cada opção/mês.
Publer
O Publer é uma plataforma de gestão de redes sociais rica em funcionalidades. O seu assistente alimentado por IA permite-lhe criar textos para as suas publicações nas redes sociais, gerar imagens com base nas suas instruções, responder a comentários e adaptar as suas publicações a cada plataforma.
Características principais:
- Assistente baseado em IA
- Análise avançada
- Calendário de conteúdos
- Programação e publicação de conteúdos
- Ferramenta de ligação na biografia
- Editor de fotografias incorporado
- Integração com o WordPress
- Integração do Canva e do VistaCreate
- Planeamento da alimentação
- Colaboração em equipa
- Reciclagem de conteúdos.
Melhor para:
- Reutilização de conteúdos
- Escrever posts e artigos com IA
- Otimização SEO.
Preços: Está disponível um plano gratuito com 3 perfis sociais. Os planos Premium começam em $47,88 por mês, e há um teste gratuito de 7 dias disponível. Estão disponíveis descontos para subscritores anuais.
SocialBee
A SocialBee é uma ferramenta abrangente de marketing para as redes sociais que permite aos gestores de redes criar, organizar e partilhar conteúdos em várias plataformas a partir de um único local.
Características principais:
- Gerador de conteúdos de IA: criar posts, hashtags e estratégia de conteúdos
- Análise avançada
- Categorização de conteúdos
- Programação e publicação de conteúdos
- Caixa de entrada social tudo-em-um
- Ferramenta de escuta social
- Integração do Canva, GIPHY e Unsplash
- Colaboração em equipa.
Melhor para:
- Criar uma estratégia para as redes sociais a partir do zero
- Publicar conteúdos com antecedência – são especialmente bons a programar
- Gerir várias contas sociais de uma forma económica.
Preços: não existe um plano gratuito, mas há uma avaliação gratuita de 14 dias. Os planos Premium começam em $29 por mês, o plano máximo custa $449 por mês. Estão disponíveis descontos para subscritores anuais.
Melhores ferramenta de social media marketing: Pequenas empresas
Mais tarde
Later é uma ferramenta de marketing para as redes sociais que organiza o conteúdo em vários canais das redes sociais. É a combinação perfeita para as empresas e os criadores que dependem fortemente de elementos visuais na sua estratégia de marketing.
Características principais:
- Análise pormenorizada
- Assistente baseado em IA para legendas
- Programação e publicação de conteúdos
- Calendário de conteúdos visuais
- Biblioteca multimédia
- Caixa de entrada social tudo-em-um
- Hashtag e melhor altura para publicar sugestões
- Base de dados de criadores (os influenciadores podem registar-se nesta base de dados, para que as marcas os descubram e colaborem com eles)
- Colaboração em equipa
- Criação do kit multimédia
- Ligação na página biográfica
- Ferramenta integrada de descoberta de conteúdos.
Melhor para:
- Publicar no Instagram e no TikTok.
Preços: Está disponível um plano gratuito. Os planos Premium começam em 25 dólares por mês, com uma avaliação gratuita de 14 dias. Pode comprar lugares extra para equipas por $5 por lugar por mês e contas sociais extra por $15 por 7 contas por mês. Estão disponíveis descontos para subscritores anuais.
PromoRepública
A PromoRepublic é uma ferramenta de marketing nas redes sociais para empresas locais que gere as avaliações e ajuda a aumentar a visibilidade online da marca para se manter no topo.
Características principais:
- Análise avançada
- Avaliação comparativa da concorrência
- Programação e publicação de conteúdos
- Editor gráfico e biblioteca de modelos incorporados
- Caixa de entrada social tudo-em-um
- Ferramenta de escuta social
- Colaboração em equipa
- Encurtador de ligações
- SEO local
- Gestão de anúncios pagos
- Enviar sugestões de ideias
- Automatização do fluxo de trabalho.
Melhor para:
- Gerir o marketing de redes sociais localizadas
- Aumentar a visibilidade da marca na pesquisa local
- Envolver os franchisados no marketing local.
Preços: Não existe um plano gratuito, mas há um teste gratuito de 14 dias. Os planos Premium começam em 59 dólares por mês, estando disponíveis descontos para subscritores anuais. É necessário contactar a equipa de vendas para conhecer os detalhes do preço do plano personalizado.
As melhores ferramentas de gestão de redes sociais para agências: Nível empresarial
Sprout Social
O Sprout Social é uma ferramenta poderosa que lhe permite gerir vários canais de redes sociais, automatizar fluxos de trabalho e medir o desempenho das campanhas de redes sociais.
Características principais:
- Análise avançada
- Programação e publicação de conteúdos
- Caixa de entrada social tudo-em-um
- Ferramenta de escuta social
- Ferramentas de promoção pagas
- Monitorização do perfil
- Gestão das relações com os clientes
- Colaboração em equipa
- Automatizações personalizadas do fluxo de trabalho
- Melhor altura para apresentar sugestões.
Melhor para:
- Reforçar a comunicação entre uma empresa e os seus clientes
- Gerir as redes sociais em grande escala
- Melhorar a tomada de decisões estratégicas (graças a uma análise aprofundada).
Preços: Não existe um plano gratuito, mas há um teste gratuito de 30 dias. Os planos Premium começam em $249 por membro da equipa/mês, estando disponíveis descontos para subscritores anuais. É necessário contactar a equipa de vendas para obter informações sobre os preços do plano Enterprise.
As melhores ferramenta de social media marketing para agências: Bom para todos
Enviável
Sendible é uma ferramenta versátil de marketing de redes sociais concebida para agências. Permite-lhe gerir a presença nas redes sociais, personalizar painéis de controlo de acordo com a marca do cliente e monitorizar a reputação.
Características principais:
- Análise pormenorizada
- Integração do Google Analytics
- Programação e publicação de conteúdos
- Funcionalidade de sugestão de conteúdos
- Colaboração em equipa
- Caixa de entrada social tudo-em-um
- Ferramenta de escuta social
- Painéis de controlo personalizados
- Integração do Canva, GIPHY e Pexels
- Automatização do fluxo de trabalho.
Melhor para:
- Aumentar o conhecimento da marca
- Gerir as redes sociais em grande escala.
Preços: Não existe um plano gratuito, mas há um teste gratuito de 14 dias. Os planos Premium começam em $29 por mês, o plano máximo custa $750 por mês. Estão disponíveis descontos para subscritores anuais.
Zoho Social
O Zoho Social é uma ferramenta que permite às empresas gerir a sua presença nas redes sociais a partir de um único painel de controlo. Também o ajuda a monitorizar mensagens e menções e a aumentar o envolvimento dos utilizadores.
Características principais:
- Análises avançadas e relatórios personalizados
- Programação e publicação de conteúdos
- Função de pausa nas publicações – coloque as suas publicações agendadas em espera durante emergências imprevistas
- Integração CRM
- Colaboração em equipa
- Controlo do desempenho
- Assistente de resposta baseado em IA
- Caixa de entrada social tudo-em-um
- Ferramenta de escuta social
- Integração com o Canva.
Melhor para:
- Presença crescente nas redes sociais
Geração de contactos a partir das redes sociais.
Preços: O plano gratuito inclui 1 membro da equipa e 1 perfil de marca em 7 redes sociais. Os planos Premium começam em 15 euros por mês (existe um período experimental gratuito de 15 dias) e o plano máximo custa 460 euros por mês. Estão disponíveis descontos para subscritores anuais.
SocialChamp
O Social Champ é outra ferramenta de marketing para as redes sociais que lhe permite criar e programar conteúdos e otimizar o desempenho das publicações.
Características principais:
- Criador de imagens com IA
- Gerador de conteúdos de IA
- Programação e publicação de conteúdos
- Ferramenta de escuta social
- Reciclagem de conteúdos
- Colaboração em equipa
- Integração do Canva e do GIPHY
- Análise pormenorizada – menos parâmetros do que nas ferramentas com análise avançada.
Melhor para:
- Racionalização de todas as principais redes sociais
- Reutilização de conteúdos
- Gerir perfis sociais para principiantes.
Preços: Um plano gratuito para 3 contas sociais. Os planos Premium começam em $29 por mês com um teste gratuito de 7 dias. É necessário contactar a equipa de vendas para obter informações sobre os preços do plano da agência. Estão disponíveis descontos para subscritores anuais.
Melhores ferramenta de social media marketing: Gerir várias contas sociais com segurança
Eis a razão pela qual criámos uma categoria separada para várias contas sociais. Mesmo as melhores ferramentas de gestão de redes sociais para agências não protegem as suas múltiplas contas sociais de proibições, colocando em risco o seu esforço de marketing, orçamento e reputação do cliente.
Pode não constar das características, mas a maioria destas plataformas permite utilizar apenas uma conta por plataforma, o que é inaceitável para uma agência digital. A adição de mais um é proibida ou conduzirá a bloqueios.
Se quiser gerir as contas sociais dos seus clientes em segurança com a sua equipa de VAs, precisará de uma ferramenta específica como o GoLogin.
GoLogin
Basicamente, é um navegador capaz de operar várias contas numa plataforma social sem o risco de a conta ser bloqueada por uma plataforma ou ferramenta como o Google Analytics.
O GoLogin é um dos navegadores de contas múltiplas mais conhecidos e fiáveis do mercado, comprovado por todas as principais plataformas de análise e comunidades de marketing. Tem uma interface de utilizador intuitiva sem curva de aprendizagem, pelo que o utilizador ou os seus assistentes virtuais remotos não precisam de competências específicas para começar a utilizá-la no Facebook, Instagram, LinkedIn ou qualquer outra plataforma.
Características principais:
- Gerir com segurança qualquer quantidade de perfis em qualquer plataforma social
- Tabela de perfis personalizável com notas e etiquetas.
- Sessões contínuas no browser – não é necessário introduzir credenciais para iniciar sessão todos os dias
- Partilha de trabalho profissional: os funcionários não têm acesso às credenciais da conta do cliente
- Trabalho em equipa: os VAs remotos podem trabalhar em contas sem 2FAs
- Níveis de acesso personalizados para cada funcionário
- 10 proxies integrados gratuitos + proxies pagos diretamente na aplicação
Melhor para:
- Gerir os perfis comerciais de vários clientes nas redes sociais
- Aumentar os esforços de marketing nas redes sociais
- Ultrapassar as restrições das plataformas sociais, como os limites diários de mensagens/pedidos
- Ultrapassar as restrições de geolocalização
- Proteger o trabalho contra proibições súbitas ou perda de dispositivos
- Partilhar trabalho nos perfis das redes sociais com os assistentes virtuais remotos
- Configurar o trabalho em equipa nas contas sociais com acesso personalizado para os gestores
Preços: Plano gratuito para 3 perfis. Os planos Premium começam em $49 por mês para 100 perfis. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias de todas as funcionalidades pagas.
Veredictos e recapitulação de ferramentas listadas
- Hootsuite: uma ferramenta SMM abrangente com múltiplas integrações e fortes funcionalidades de IA e de promoção paga, mas pode ser demasiado cara para as empresas mais pequenas.
- Metricool: uma ferramenta tudo-em-um acessível para gerir várias contas de redes sociais com fortes funcionalidades de IA.
- ContentStudio: uma ferramenta SMM versátil com fortes características de IA e SEO.
- Publer: uma ferramenta rica em funcionalidades e económica com fortes características de IA e de otimização de SEO.
- SocialBee: uma ferramenta SMM tudo-em-um acessível para criar estratégias de conteúdo com IA.
- Mais tarde: uma combinação perfeita para as empresas e os criadores que dependem fortemente do Instagram.
- PromoRepublic: uma ferramenta para gerir o marketing localizado nas redes sociais.
- Sendible: uma ferramenta SMM versátil para agências que gerem as redes sociais em grande escala.
- Zoho Social: a melhor ferramenta SMM para gerar contactos a partir das redes sociais.
- SocialChamp: a melhor ferramenta para gerir perfis sociais para principiantes.
- Sprout Social: uma ferramenta para empresas com fortes características analíticas que melhora a tomada de decisões estratégicas.
- GoLogin: uma ferramenta fácil de utilizar para gerir várias contas de redes sociais em segurança.
Criámos uma lista das melhores ferramentas de gestão das redes sociais para agências para vários casos de utilização. Cada ferramenta é única, adaptando-se a um caso de utilização específico. Por exemplo, existem soluções de nível empresarial (Sprout Social), ferramentas orientadas para o Instagram (Later) e ferramentas simples para gerir vários perfis de redes sociais de forma segura (GoLogin).
Ao escolher as melhores ferramentas de gestão das redes sociais para agências, defina prioridades e considere as características mais importantes para si. Também pode combinar duas ferramentas, como o GoLogin para segurança e qualquer outra ferramenta SMM para criar, programar e publicar conteúdos. Outro aspeto importante é saber se pode testar a ferramenta num plano gratuito ou durante um período experimental gratuito.
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