Те, кто плотно связан с маркетплейсами, продавцы, да и обычные пользователи тоже рано или поздно задумываются, а не создать ли два или даже больше аккаунтов на Озоне, чтобы поучаствовать в акции, зарегистрировать больше магазинов или расширить географию продаж.
Но регистрация нового аккаунта с того же устройства, с которого у вас уже зарегистрирован основной магазин или аккаунт покупателя, достаточно спорная история. Так как же быть? Давайте разберемся!
Политика Ozon по нескольким аккаунтам
Политика Ozon официально разрешает иметь несколько профилей — главное требование, чтобы у каждого аккаунта были уникальные контактные данные (номер телефона и электронная почта).
А для юридических лиц предусмотрена возможность объединить сразу несколько магазинов в одном кабинете: они привязываются к одному Ozon ID, что облегчает управление, такой щедростью может похвастаться не каждый маркетплейс.
Наличие привязанных к Ozon ID магазинов позволяет быстро переключаться между ними. Выглядит это как добавление нескольких аккаунтов в запрещенной социальной сети. Через веб-кабинет нужно нажать на иконку профиля и выбрать “Добавить аккаунт” (ввести логин и пароль другого магазина или добавить новый аккаунт с нуля).
После этого можно выбирать нужный магазин в том же меню.
С другой стороны, Ozon не так прост, как кажется. Да, сама по себе регистрация дополнительных аккаунтов не запрещена, но за подозрительную активность возможен бан. Накопили штрафные баллы по нескольким магазинам, прикрепленным к одному Озон ID — бан. Зарегистрировали несколько разных ИП под одной фамилией под управлением одного аккаунта — бан, но несколько иного характера и от иного ведомства.
Как же Озон вычисляет ваши аккаунты? Площадка использует антифрод-систему, которая анализирует цифровой отпечаток устройства (фингерпринт). Это набор параметров вашей системы (данные о браузере, виде операционной системы, подключенных плагинах, установленных шрифтах, языках, локации устройства и т.п.). Если параметры совпадают, Ozon начинает подозревать, что аккаунты принадлежат одному человеку, и может их заблокировать.
Парадокс — с одной стороны можно объединить несколько магазинов под одним ID, но с другой — есть риск блокировки.
Да и не только блокировка может страшить продавца, правда? Несколько аккаунтов разных индивидуальных предпринимателей, которые управляются одним лицом — не слишком ли много подозрительного в этом коротком абзаце?
В целом — идея объединения всех магазинов под одним ID удобна только на первый взгляд и скорее всего только Озону. Сразу вспоминается пословица про все яйца в одной корзине. Опасная это практика, и чревата последствиями.
Зачем нужны несколько аккаунтов
Давайте попробуем разобраться, а зачем вообще нужен второй, третий или даже десятый аккаунт? Причины бывают разные.
- Самое банальное — это удобство, можно разделять товары по направлениям. У меня, например, один аккаунт для электроники, а другой — для аксессуаров, очень удобно.
- Также, можно разделять географические направления и валюты (например, один магазин для России, другой для СНГ).
- Несколько аккаунтов помогают тестировать разные ценовые стратегии: можно экспериментировать с ценами, не затрагивая основной магазин.
- И, разумеется, наличие нескольких магазинов на рынке означает больше продаж и прибыли.
Покупателям это тоже выгодно: через мультиаккаунтинг можно получить бонусы для новых пользователей и участвовать в реферальных программах, простор для любителей накрутки. Конечно, такая схема довольно спорная, с точки зрения соблюдения правил площадки, но она работает.
Изоляция аккаунтов в разных профилях
Самая лучшая защита при мультиаккаунтинге (а именно так и называется идея создать несколько аккаунтов) — создание каждого из них в изолированном профиле, чтобы любой аккаунт выглядел как уникальный пользователь, по всем характеристикам, а не только по IP. Зачем?
Представьте у вас 5 аккаунтов, которые объединены под одним ID и один из них Озон банит за нарушение каких либо правил. Соответственно остальные аккаунты будут под угрозой. Оно нам надо? Мне кажется лучше не устранять последствия, а предупредить их возникновение. Но как изолировать профили?
Цифровой отпечаток устройства и антифрод
Как я уже упомянул выше, Ozon умеет анализировать фингерпринт устройства. Даже если вы смените IP и почистите Cookies, система все равно может связать ваши аккаунты по другим совпадающим характеристикам. Это уже та реальность, в которой мы с вами находимся.
Соответственно нам нужен инструмент, который сможет создать изолированные профили, чтобы они выглядели как уникальные личности. И такой инструмент есть — антидетект-браузер Gologin.
Антидетект-браузер Gologin умеет создавать уникальный отпечаток браузера для каждого профиля. Благодаря этому вы получаете доступ ко множеству виртуальных профилей, и каждый такой профиль будет выглядеть для Озона, как отдельный пользователь. Это минимизирует риск “склейки” учетных записей. И решает задачу по созданию нескольких магазинов под уникальными профилями.
Настройка профилей в Gologin
Давайте разберемся, как это работает:
- После регистрации аккаунта в основном окне создаем новый профиль: для чего нажимаем на кнопку “Добавить профиль”. Это быстро создает профиль со случайным отпечатком браузера, и вам не нужно ничего настраивать самостоятельно. В интерфейсе вы можете дать профилю название, добавить описание и видеть информацию о его подключении.
- При необходимости профиль можно редактировать: в настройках профиля можно выбрать операционную систему, User-Agent, геолокацию и др. Я, например, всегда устанавливаю таймзону и язык, соответствующие нужному региону продаж.
- Прокси-сервер: важный момент для каждого профиля рекомендую указывать свой уникальный прокси-сервер. Я всегда стараюсь привязывать профиль к новому IP-адресу. Один и тот же IP-адрес на двух профилях выдаст связь.
- Прогрев профиля: после настройки кликаю по меню профиля и выбираю Cookie bot в разделе “Автоматизация”. Он автоматически открывает список популярных сайтов (например, Google, Википедию, Яндекс) с заданным прокси, буквально на 5–15 секунд каждый.
Это генерит живую историю посещений и кук и имитирует обычную работу браузера. Если где-то появляется ошибка, робот просто ее пропускает и продолжает. Такая “разогретая” сессия выглядит естественнее для антифрода.
- Запуск и переключение: когда профиль прогрелся, нажимаем на “Запуск”. В новом окне запускается браузер Orbita с его уникальным окружением. Тут мы уже входим в нужный нам аккаунт Ozon.
Я настоятельно рекомендую вести учет ваших магазинов, к какому профилю какой магазин принадлежит. Так вы точно не запутаетесь. Для этого можно проставлять тэги и заметки в таблице профилей, а также включить колонку даты последнего старта профиля.
Повторяем описанные действия столько раз, сколько у вас магазинов и вот уже у вас на одном компьютере несколько полностью изолированных друг от друга аккаунтов Озон.
Подобный подход показал высокую надежность на практике и не только с аккаунтами Озон.
Требования и подготовка
Теперь несколько слов о создании самих аккаунтов Озон. Перед тем, как создавать новый аккаунт, необходимо подготовить контактные данные. У каждого аккаунта должны быть свой email и номер телефона.
Покупать сотни SIM-карт дорого и непрактично, поэтому я рекомендую брать виртуальные номера, благо сервисов, предоставляющих такие услуги, на рынке предостаточно. Это простой способ получить код подтверждения по разумной цене. В таких сервисах даже есть специальные разделы для активации Озон.
Также убедитесь, что у каждого аккаунта есть уникальный адрес доставки и собственные банковские реквизиты. Одинаковые адрес или карта, также как и одинаковый IP, укажут на связь аккаунтов.
Практические советы и предостережения
Относитесь к каждому аккаунту как к отдельному пользователю. Помимо перечисленного выше — отдельные устройства, отдельные почты, номера, реальные адреса для доставки, ни в коем случае не дублируйте промоакции: использовать один и тот же купон или реферальную ссылку для двух аккаунтов вызовет подозрения.
Учтите также штрафную систему Ozon: все штрафные баллы накапливаются на уровне продавца. То есть, если при нарушении правил один магазин получает баллы, они суммируются с баллами ваших других магазинов (не важно, зарегистрированы ли они как отдельные). Это значит, что даже небольшая ошибка в одном аккаунте может рано или поздно привести к блокировке всех ваших учетных записей. И вот вам еще один пункт, в поддержку изолированных профилей для каждого магазина Озон.
Выводы
Ozon не запрещает мультиаккаунтинг сам по себе, но без надлежащего подхода блокировки не избежать. Мой опыт показывает, что безопаснее всего использовать профессиональный антидетект-браузер Gologin для ведения нескольких магазинов. Это существенно снижает риск “склейки” аккаунтов антифродом и позволяет вести столько интернет-магазинов, сколько нужно.
Соблюдая все описанные выше правила (разные контакты, прокси, настройки), можно спокойно масштабировать бизнес на Ozon. При этом важно следить за качеством работы каждого магазина и оперативно реагировать на любые запросы площадки. И помните: при правильной настройке Gologin ваши аккаунты будут максимально защищены от блокировок, а ваши продажи — в безопасности.
