Que faire si votre compte publicitaire Facebook est désactivé

Plusieurs fois Publicités Facebook ne vous faites pas approuver. Eh bien, c’est un tel déraillement pour votre campagne marketing Facebook, mais alors, ce n’est pas si grave. La vraie chaleur se fait sentir lorsque votre compte Facebook Ad est désactivé. Rien donne des frissons dans le dos des annonceurs Facebook comme le « Votre compte publicitaire Facebook a été DÉSACTIVÉ » alerte.

Contrairement au rejet des annonces, la désactivation de votre compte d’annonces signifie que toute votre campagne pourrait tomber à l’eau. Eh bien, c’est une grosse frayeur, mais ce n’est pas la fin de tout. La vérité est que que vous pouvez toujours réactiver votre compte Facebook Ads désactivé. Dans cet article, découvrez 10 raisons pour lesquelles Facebook désactive les comptes publicitaires, comment faire lever l’interdiction de compte publicitaire et, surtout, comment rester prudent.

Annonces refusées vs. Compte d’annonces désactivé

Pour commencer, il est crucial de trouver la différence entre annonces refusées vs comptes publicitaires désactivés, deux des plus grandes frayeurs lors de la gestion des publicités Facebook. De nombreux annonceurs confondent ces deux concepts.

annonces refusées vs comptes publicitaires désactivés

deux des plus grandes frayeurs lors de la gestion des publicités Facebook. De nombreux annonceurs confondent ces deux concepts.

Pourquoi ne pouvez-vous pas accéder à votre compte publicitaire ?

Une autre chose essentielle à connaître est la vraie raison pour laquelle vous avez perdu l’accès à votre compte Facebook Ads. Pour mémoire, les annonceurs peuvent perdre l’accès à leur compte publicitaire pour deux raisons.

(a) Votre compte personnel est bloqué

La première raison pourrait être que votre compte Facebook personnel est bloqué. Une fois que votre compte personnel est bloqué, vous perdez l’accès au compte des publicités. Mais cela ne signifie pas que vos publicités seront mises en pause. Facebook continuera à exécuter toutes vos annonces et déduire les dépenses. Toute autre personne ayant accès à Responsable commercial sera toujours en mesure de se connecter et d’optimiser les annonces. Mais pour l’utilisateur dont le compte personnel est bloqué, il n’y a aucun moyen d’accéder au compte des annonces.

(b) Le compte publicitaire est désactivé

L’autre raison pour laquelle vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre compte publicitaire est que le compte publicitaire lui-même est désactivé. C’est le scénario le plus courant.

Que se passe-t-il lorsque votre compte Facebook Ads est désactivé ?

Lorsque le compte publicitaire est banni, toutes les publicités sont gelées. Cela signifie que toute votre campagne marketing est suspendue jusqu’à ce que vous résolviez le problème. Votre entreprise ou les marques pour lesquelles vous menez des campagnes ne seront plus prospects ou ventes de Facebook pour une durée indéterminée

Pourquoi le compte publicitaire Facebook est-il désactivé ?

Maintenant, sur l’activité principale, pourquoi les comptes de publicité Facebook sont-ils désactivés ?

De nombreux annonceurs prétendent avoir été bannis de Facebook sans raison, mais cela arrive rarement. Facebook désactive les publicités pour une raison ou une autre. Dans ce segment, découvrons pourquoi les comptes Facebook sont signalés.

Eh bien, il y a une douzaine de raisons plus pourquoi Facebook interdit les comptes publicitaires. Cela peut concerner l’annonce elle-même, le compte publicitaire ou la page de destination de l’annonce. Approfondissons pour en savoir plus sur les raisons de l’interdiction de Facebook comptes publicitaires.

1. Annonces qui vont à l’encontre des conditions d’utilisation de Facebook

De nombreux spécialistes du marketing voient leurs comptes publicitaires bannis en raison d’une violation des conditions d’utilisation de Facebook. Même la moindre violation des conditions d’utilisation obligera l’entreprise à désactiver votre compte publicitaire.

Assurez-vous que toutes les publicités que vous diffusez respectent les conditions d’utilisation de l’entreprise. Pour mémoire, Facebook évite tout contenu faisant la promotion de vices tels que le sexe, la violence et le jeu. Ce sont trois domaines où de nombreuses interdictions résultent D’autres publicités contre les conditions d’utilisation de Facebook qui limiteront votre compte incluent les publicités de rencontres de fournisseurs de rencontres non approuvés ou les publicités qui promettent d’aider les gens à gagner de l’argent par des moyens douteux.

Consultez les conditions d’utilisation de Facebook si vous souhaitez profiter d’une expérience publicitaire fluide sur cette plateforme.

2. Annonces qui enfreignent les politiques de publicité de Facebook

Outre les conditions d’utilisation de Facebook, la société a des politiques publicitaires qui doivent être strictement respectées pour toutes les annonces diffusées sur la plate-forme.

Vous trouverez ci-dessous une liste des violations courantes de la publicité qui entraînent des interdictions de compte publicitaire.

• (i) Attributs personnels – Évitez d’avoir un contenu faisant référence à des attributs personnels. Ceux-ci incluent des termes tels que « êtes-vous », « êtes-vous », et le reste. D’autres attributs personnels qui devraient être évités incluent des termes qui décrivent la race, religion, croyances, âge, orientation sexuelle, etc.
• (ii) Utilisation de la marque Facebook – Les publicités qui contiennent le nom de marque de Facebook ne doivent pas représenter la marque de l’entreprise d’une manière qui fait de Facebook la caractéristique principale de l’élément créatif. Notamment, le nom de marque de Facebook doit commencer par une majuscule ‘F. ‘
• (iii) La règle des 20% – Selon les politiques publicitaires de Facebook, les publicités basées sur des images doivent contenir moins de 20 % de texte. Le non-respect de cette politique peut bloquer votre compte publicitaire, surtout si la violation est répétée plusieurs fois.
• (iv) Mots clés et catégories restreints – Facebook utilise l’IA pour filtrer les mots-clés sensibles qui tournent autour de sujets sensibles, par exemple, les hypothèques, la perte de graisse, l’anti-vieillissement, etc. Assurez-vous que vos annonces n’ont pas ces mots-clés restreints. Bien ces mots clés ne feront que refuser vos annonces. N’oubliez pas qu’une trop grande violation de la politique pourrait bloquer votre compte d’annonces.
• (v) Images avant-après – Ne diffusez pas d’annonces contenant des images aux résultats improbables, ou des images « avant-après ».
• (vi) Mauvaise qualité du contenu – Facebook peut interdire votre compte publicitaire si vous diffusez des publicités de mauvaise qualité. Toutes les images et le texte doivent être de haute qualité. En outre, le texte doit avoir une grammaire et une ponctuation appropriées. Surtout, évitez d’utiliser des majuscules lettres trop fréquemment.

Ce qui précède sont quelques-unes des politiques courantes de Facebook en matière de publicité que les annonceurs violent. Bien que la violation de l’une d’entre elles ne signifie pas que votre compte publicitaire sera bloqué immédiatement, faire la même erreur à plusieurs entraînera une désactivation.

3. Annonces qui attirent des commentaires négatifs des utilisateurs

Une autre raison pour laquelle Facebook désactive les comptes publicitaires est à cause des commentaires négatifs des utilisateurs. Il y a des cas où vos publicités peuvent être conformes aux politiques publicitaires de l’entreprise, mais elles reçoivent beaucoup de commentaires négatifs de la part des consommateurs, ou de Facebook lui-même.

Récemment, Facebook a déployé les scores de pertinence, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de fermer les publicités et d’évaluer la pertinence des publicités. Un score inférieur est quelque chose dont vous devez vous méfier. Un score négatif ne réduit pas seulement l’engagement ; votre compte publicitaire sera fermé. Veuillez noter que tout ne dépend pas de votre score de pertinence ; recevoir beaucoup de commentaires négatifs peut déclencher une catastrophe.

Pour protéger votre compte publicitaire contre les commentaires négatifs, assurez-vous d’éviter les publicités qui manquent de pertinence. Les publicités qui attirent des commentaires négatifs ont des appâts pour les clics et des informations exagérées. Elles contiennent également des allégations non fondées, manquent d’intentions claires et ont des ou des images non pertinentes.

Pour éviter que votre compte publicitaire ne soit fermé en raison de commentaires négatifs, assurez-vous de vérifier les commentaires négatifs et mettez ces annonces en veille avant qu’elles ne s’aggravent.

4. Grands volumes d’annonces refusées

Les annonces sont d’abord vérifiées avant d’être approuvées. Dans de nombreux cas, l’interdiction de compte d’annonces résulte d’un trop grand nombre d’annonces refusées. En définitive, avec de nombreuses annonces refusées, la société suppose que vous n’avez pas lu les conditions d’utilisation du plate-forme, ou les politiques publicitaires, donc Facebook n’a d’autre choix que de limiter votre compte publicitaire.

Pour être du bon côté, assurez-vous de lire en détail les politiques relatives aux annonces et les conditions d’utilisation. Surtout, évitez de lancer de gros volumes d’annonces. Allez-y doucement sur les annonces pour vous assurer qu’aucun gros lot d’annonces n’est refusées. En plus d’avoir des annonces volumineuses refusées, le fait d’avoir une longue histoire d’annonces refusées soulève des signaux d’alarme. Il est conseillé de supprimer toutes les annonces refusées.

5. Dépenser de manière exorbitante

Facebook, en tant qu’entreprise, est là pour gagner de l’argent, mais l’entreprise a une limite à la façon dont vous pouvez développer votre campagne publicitaire. Cela permet de limiter les chances que les annonceurs spamment les utilisateurs de Facebook.

De nombreux spécialistes du marketing commettent l’erreur de dépenser des sommes exorbitantes. C’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreux comptes publicitaires sont interdits. Bien que vous ayez le budget, il est essentiel de réduire vos dépenses lentement au lieu de dépenser de l’argent d’un coup. Les experts recommandent d’augmenter votre budget chaque jour de moins de 15 % jusqu’à ce que le compte publicitaire soit suffisamment expérimenté pour ne pas déclencher les signaux d’alarme selon lesquels vous envoyez des spams aux utilisateurs.

6. Connexion à partir d’adresses IP différentes

Facebook, tout comme d’autres sites Web, a tendance à associer la connexion à partir de différents appareils à la fraude en ligne. C’est quelque chose que de nombreux annonceurs ne savent pas. Se connecter en utilisant différents appareils est considéré comme une activité inhabituelle et peut être la seule raison pour laquelle votre compte publicitaire est désactivé. Votre compte ne sera pas désactivé immédiatement, mais vous pouvez vous attendre à ce que Facebook agisse si la tendance se poursuit.

La meilleure façon de rester en sécurité ici est de se connecter à partir d’un seul appareil. Si cela n’est pas possible, notamment lors de voyages d’affaires ou lorsque vous êtes absent de votre bureau, connectez-vous à l’aide de votre appareil mobile.

7. Ne pas limiter l’accès à votre compte publicitaire

Facebook garde une trace de tous les comptes personnels, pages de fans et comptes publicitaires pour détecter toute association. Si un utilisateur a été banni de Facebook et est associé à votre compte publicitaire, vous risquez de perdre complètement la page fan ou le compte publicitaire .

Cela dit, vous devez être strict avec tous les utilisateurs associés à votre compte. Si Facebook les a bannis pour d’autres raisons, ils pourraient être fatals à votre compte.

8. Utilisation du même mode de paiement pour plusieurs comptes publicitaires

Une autre raison pour laquelle votre compte publicitaire Facebook peut être bloqué est l’utilisation du même mode de paiement pour plusieurs comptes. Lorsque Facebook interdit un compte publicitaire, il interdit également la source de paiement en particulier. Cela signifie que si vous utilisez le même paiement méthode pour un compte qui a été banni, vous risquez également de voir ce compte banni.

En tant qu’annonceur intelligent, créez un compte Facebook Business Manager qui vous permet d’ajouter plusieurs comptes avec différents modes de paiement. De cette façon, même si l’un de vos comptes est banni, vous pouvez toujours utiliser d’autres sources de paiement sans aucun souci.

9. Pages de destination avec des intentions peu claires

Facebook bloquera également vos comptes publicitaires si vos pages de destination ont des intentions peu claires. Une page de destination appropriée doit montrer aux utilisateurs ce qu’ils obtiennent exactement lorsqu’ils s’inscrivent. Les informations sur l’offre doivent être spécifiées. La page de destination doit également avoir des informations commerciales telles que le nom et le logo de l’entreprise, les coordonnées, l’adresse, les ressources et une clause de non-responsabilité.

10. Problèmes de paiement incohérents

La dernière raison pour laquelle la plupart des comptes publicitaires sont désactivés est due à des problèmes de paiement incohérents. Facebook signale les comptes qui ont des retards de paiement car cela implique que le compte n’est pas fiable. Pour éviter la fermeture de compte publicitaire en raison de problèmes de paiement incohérents, assurez-vous de payer toutes les factures en attente à temps.

Que faire si votre compte publicitaire Facebook est désactivé

Maintenant que vous connaissez les raisons courantes qui conduisent à la fermeture d’un compte publicitaire Facebook, la grande question est : comment faire lever l’interdiction de Facebook ?

Que ce soit de votre faute ou non, récupérer un compte publicitaire désactivé n’est pas une promenade de santé. Mais cela ne signifie pas que c’est la fin de votre marketing et de celui de Facebook. Vous aurez cependant passer par une procédure d’appel assez fastidieuse. Dans cette section, découvrez comment vous pouvez restaurer un compte publicitaire désactivé.

1. Faire appel en demandant une révision

L’un des moyens de lever l’interdiction de compte Facebook publicitaire est de demander un examen. Il y a des chances que votre compte ait été fermé par erreur, mais cela arrive rarement. Si vous pensez que c’est le cas, vous voudrez peut-être pour demander que le compte soit examiné. Ne le faites que lorsque vous êtes sûr qu’il a été signalé par erreur.

Pour demander un avis, accédez à l’onglet ‘Demander un examen’, téléchargez l’ID du formulaire, puis envoyez votre demande d’examen. Après avoir demandé un avis, continuez à vérifier votre Assistance du centre d’aide Facebook boîte de réception pour tout commentaire.

Une fois l’examen du compte publicitaire terminé, votre compte sera soit rétabli, soit banni définitivement. Lorsque vous faites appel, assurez-vous d’être poli. Tout d’abord, remerciez l’équipe d’avoir pris le temps d’examiner l’interdiction. Ensuite, écrire un résumé de ce qui s’est passé sans tourner autour du pot.

2. Utilisez la fonction d’assistance par chat en direct

Une autre solution pour un compte Facebook Ads désactivé consiste à contacter un représentant Facebook via l’assistance par chat en direct. Pour contacter un agent d’assistance via le chat en direct, accédez à la page d’aide Facebook Business, où vous aurez deux options ; « Rechercher réponses ou contactez l’assistance. » Cliquez sur « Commencer », puis accédez à Annonces ou Politique et sécurité. Au bas de la page, vous verrez les options de « Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez l’assistance. » Cliquez sur « Discuter avec un agent », remplissez les informations demandées et vous serez redirigé vers un agent de chat en direct.

Cette méthode est la meilleure car vous parlez avec un spécialiste humain, pas un bot. Ils vous expliqueront si des infractions ont pu conduire à l’interdiction et ce qu’il faut faire à l’avenir. Si votre compte a été signalé par erreur, le délai de levée de l’interdiction serait également plus rapide. Lorsque vous parlez au représentant, soyez honnête, descriptif et reconnaissant.

3. Consulter un responsable de compte Facebook

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez faire appel aux services d’un responsable de compte Facebook. Pour commencer, ce sont des employés de Facebook qui offrent des conseils d’experts gratuits, des consultations et des recommandations sur tout ce qui concerne la publicité Facebook et l’optimisation des publicités.

Un expert en marketing Facebook vous sera utile pour dépanner le blocage de votre compte publicitaire. Mais alors, tous les annonceurs ne peuvent pas accéder à ce service. Vérifiez d’abord si vous êtes éligible au service, puis prenez rendez-vous. Pour l’enregistrement, vous ne pouvez pas demander à avoir un représentant de compte ; Facebook a ses critères d’affectation de représentants de compte.

Combien de temps faudra-t-il pour récupérer un compte publicitaire désactivé ?

Après avoir déposé une demande d’examen ou d’appel, soyez patient. N’essayez pas de contacter l’équipe Facebook plusieurs fois. Certains examens et appels peuvent ne prendre que 24 heures, mais dans certains cas, cela peut aller jusqu’à cinq jours , ou même plus avant d’avoir des retours – qu’il s’agisse d’une interdiction totale ou d’une réintégration.

Et si Facebook rejette les appels et les critiques ?

Ce qui précède sont les méthodes les plus efficaces pour récupérer un compte publicitaire Facebook. Juste pour clarifier les choses, elles ne garantissent pas que vous récupérerez votre compte publicitaire. Cela nous amène à la question suivante ? Que voulez-vous faire si votre compte est définitivement désactivé ?

Eh bien, vous ne pouvez plus rien faire une fois que Facebook refuse de restaurer votre compte publicitaire Facebook. Mais il existe quelques conseils qui peuvent vous aider à continuer à diffuser vos campagnes publicitaires.

L’option la plus viable consiste à créer un nouveau compte professionnel. Si vous n’êtes pas autorisé à en créer un nouveau Chef d’entreprise, vous pouvez utiliser le compte d’une famille, d’un ami ou d’un collègue. Mais alors, ce n’est pas quelque chose que vous devriez faire chaque fois qu’un compte est désactivé. Assurez-vous de suivre toutes les directives de Facebook liées à la publicité pour éviter tout autre inconvénient.

En plus d’ouvrir de nouveaux comptes, pensez à utiliser d’autres canaux moins restrictifs. Une bonne option ici est la publicité native qui s’est avérée tout aussi efficace que le marketing Facebook. De plus ? La publicité native est intrigante, engageante, et inspirant. En plus de la publicité native, vous pouvez également essayer d’autres canaux, tels que les publicités Reddit, les publicités Snapchat, les publicités Amazon, les publicités Twitter, les publicités Pinterest et les publicités Quora.

Comment protéger votre compte Facebook Ads

Bien qu’il soit possible de récupérer un compte Facebook Ads désactivé ou d’en créer un nouveau une fois le vôtre définitivement désactivé, le plus important est de rester en sécurité. Dans ce segment, découvrez comment vous pouvez rester en sécurité pour éviter de perdre votre compte publicitaire.

1. Saisir les politiques de Facebook Ads

Pour éviter que votre compte Facebook ne soit désactivé, assurez-vous de lire et de comprendre les conditions d’utilisation de Facebook, et surtout, les politiques de publicité de l’entreprise. Comme vous l’avez vu, il y a tellement de règles et de règlements qui doivent être respectés à. Surtout, assurez-vous que les pages de destination et le contenu qu’elles contiennent répondent aux normes définies.

2. Diffuser des annonces de qualité

Ensuite, minimisez le score de risque de votre compte. Pour commencer, le score de risque fait référence au niveau de fiabilité de votre compte vis-à-vis de Facebook. Le score est déterminé par les algorithmes de l’entreprise. Soyez cohérent dans la qualité des publicités que vous diffusez. empêcher les gros volumes de publicités refusées et d’autres raisons connexes qui pourraient nuire à votre score de commentaires des clients Facebook. Pour vous assurer que les publicités que vous diffusez sont à la hauteur, testez-les d’abord.

3. Évitez les problèmes de paiement

Le calendrier de paiement doit également être cohérent. Comme indiqué précédemment, Facebook a tendance à signaler les comptes caractérisés par des paiements en retard ou en défaut. Surtout, utilisez Business Manager pour gérer vos paiements. Il vous permet d’utiliser différents modes de paiement sans courir aucun risque.

4. Soyez prudent avec l’accès

Il est également essentiel de faire preuve de diligence raisonnable lors de l’octroi de l’accès à votre compte publicitaire. Assurez-vous que tous les membres de l’équipe que vous ajoutez n’ont pas d’interdictions existantes ou de problèmes avec Facebook. Donner l’accès aux utilisateurs interdits peut être contagieux pour la santé de votre compte publicitaire.

5. Lancer des annonces à partir d’une seule adresse IP

Enfin, prenez l’habitude de vous connecter à partir d’un seul appareil. Comme mentionné précédemment, la connexion à partir de différents appareils peut déclencher des signaux d’alarme. Lancer des publicités à partir de plusieurs adresses IP est synonyme de fraude en ligne.

Résumé

Voilà, les amis, dix raisons pour lesquelles votre compte Facebook Ad est désactivé, comment faire appel de l’interdiction de Facebook et, surtout, comment éviter les interdictions de compte Facebook. Une fois que vous adhérez à tous les règles et règlements de Facebook, vous n’aurez pas à vous soucier des comptes publicitaires Facebook désactivés !