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# 常见问题:订阅

> 有关订阅的常见问题解答

### 如何开始 7 天免费试用?

在 Gologin 注册后,7 天免费试用会自动开始!

要在应用中注册,只需在 [https://gologin.com/download/](https://gologin.com/download/) 下载应用并安装到您的设备上。首次启动时,系统会显示注册窗口。

### 试用方案中的浏览器配置文件与付费方案有区别吗?质量会更差吗?

不会,质量不会更差,也没有任何区别。试用方案提供与付费方案相同的质量,方便您测试各项功能。

### 如何购买订阅方案?

要购买订阅方案,请前往 **左上角主菜单 > 设置和成员 > 计费方案 > 更改方案**

### 我的订阅何时到期?下一次订阅扣款是什么时候?

要查看日期,请前往 **左上角主菜单 >** **设置和成员 > 计费方案 > 付款历史记录** 部分。**有效期至** 的日期即为方案到期日,也是下一次付款的日期。\
系统不会显示订阅结束的具体时间点,但您可以根据最近一次付款的时间进行估算。下一次订阅扣款会在订阅结束前后一小时内发生。

### 如何获取发票或收据?

**左上角主菜单 >** **设置和成员 > 计费方案 > 付款历史记录 > 下载收据**\
更多详情,请参阅[这篇文章](https://gologin.com/docs/zh/general/account-and-billing/invoices.md)。

### 你们接受哪些付款方式?

我们接受信用卡和借记卡、PayPal、加密货币、微信支付、Pix 以及银行账户付款。\
更多详情,请参阅[付款方式](https://gologin.com/docs/zh/general/account-and-billing/payment-methods.md)文章。

### 如何取消订阅?

前往 **左上角主菜单 > 设置和成员 > 计费方案 > 取消订阅**。在当前计费周期结束之前,您的配置文件仍可正常使用。

### 取消订阅后会自动退款吗?

不会。取消订阅只会停止后续扣款,不会自动触发退款。如需申请退款,请通过应用内聊天联系客服。Gologin 为新订阅提供 **7 天退款保证**。

### 退款需要多长时间?

通常为 **5 个工作日**。在极少数情况下,根据您的支付服务商不同,可能需要长达 25 个工作日。

### 如何降级方案?

当前计费周期结束后即可降级。请先取消当前订阅,等待其到期,然后订阅较低级别的方案。或者,您也可以联系客服,我们会为您办理降级!

### 如何添加团队成员?

所有付费方案均支持团队成员。Business、Enterprise 和 Custom 包含一个席位;Professional 方案可单独购买席位。前往 **左上角主菜单 > 设置和成员 > 计费方案 > 更改方案**,然后点击 **+** 添加成员。

### Cloud Browser 的并发会话数限制是多少?

* **Professional:** 1 个会话
* **Business:** 2 个会话
* **Enterprise:** 3 个会话

这些限制仅适用于云端(在云端运行 / 网页应用)启动。本地桌面端启动不受方案限制。

### 支持哪些加密货币网络?

Gologin 支持 **BTC、LTC、BCH、DOGE 和 ETH(仅限 ERC-20 网络)**。

> [!WARNING]
>
> 如果您使用了错误的网络(例如 TRC-20、BEP-20)发送加密货币,付款**将无法到账且无法找回**。发送前请务必确认网络。

### 我已完成付款,但订阅没有更新。

银行转账可能需要几天时间处理。请尝试重启 Gologin 应用。如果 24 小时后问题仍未解决,请携带您的付款凭证联系客服。

### 我的年度订阅包含 2 GB 住宅代理流量,是按月还是按年更新?

在任何年度订阅中,您的 2 GB 流量都是按月更新的。如果您在当月用掉了一部分,下个月会补充至 2 GB。

### 我可以购买少于 100 个配置文件的 Gologin 订阅吗?

您可以购买当前提供少于 100 个配置文件的任一 Professional 方案:Professional 10 个配置文件或 Professional 50 个配置文件。

目前,对于配置文件数量少于 Custom 方案的情况,我们不支持自定义配置文件数量。

如果您在 2026 年之前注册,且没有这类订阅选项,请联系人工客服,团队会将您的账户转换为新的定价方案。

### “您本月已用完全部 25 次创建机会”——为什么我在 Free 方案中无法创建新的配置文件?

Forever Free 方案每个日历月最多允许创建 25 个配置文件,这与账户中 3 个配置文件的上限是相互独立的。一旦您在某个月内创建了 25 个配置文件,即使您已删除部分配置文件,也无法再创建新的配置文件,直到下个月 1 日 00:00 UTC 额度重置。

您可以在 **设置和成员** > **计费方案**(**配置文件创建限制**)中查看当前使用情况。如果您需要立即创建更多配置文件,请[升级到付费方案](https://gologin.com/docs/zh/general/account-and-billing/how-to-subscribe-to-gologin.md),付费方案没有每月创建次数限制。


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