> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://gologin.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Thanh toán & Gói đăng ký

### Tôi gặp lỗi "Bạn đã đạt số lần thử thanh toán tối đa (10)"

Bạn đã thử mua gói đăng ký 10 lần nhưng thanh toán không thành công, nên hệ thống tạm khóa không cho bạn thử lại trong 24 giờ. Chúng tôi không thể gỡ bỏ hạn chế này. Trong trường hợp đó, vui lòng thử mua lại gói đăng ký vào ngày hôm sau; việc dùng phương thức thanh toán khác cũng có thể giúp ích. Nếu bạn cần gấp để tiếp tục làm việc với các profile, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

### Tôi đã thanh toán bằng tiền điện tử nhưng số tiền thấp hơn mức cần thiết

Nếu bạn thanh toán thiếu, gói đăng ký hoặc lưu lượng proxy sẽ không được thêm vào tự động. Bạn vẫn có thể hoàn tất thanh toán bằng cùng địa chỉ ví nhận trong vòng 60 phút kể từ khi quá trình thanh toán bắt đầu. Hãy kiểm tra xem liên kết thanh toán Cryptomus còn hoạt động hay không: nếu liên kết hiển thị số tiền thanh toán hiện tại của bạn và yêu cầu thanh toán thêm, bạn có thể hoàn tất giao dịch. Nếu đã quá thời hạn thanh toán và Cryptomus yêu cầu bạn liên hệ cửa hàng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Gologin.

### Tôi thấy thông báo "Khoản thanh toán của bạn đã bị chặn" trên trang thanh toán sau khi thanh toán bằng tiền điện tử

Thông báo này có nghĩa là giao dịch của bạn đã bị đánh dấu và chặn bởi đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi là Cryptomus, trước khi đến được chúng tôi. Gologin chưa nhận được tiền của bạn và không tham gia vào quyết định chặn khoản thanh toán này.

Cryptomus có quy trình tuân thủ riêng và hoạt động độc lập, nên chúng tôi không được thông báo lý do cụ thể khiến giao dịch bị đánh dấu. Vui lòng liên hệ trực tiếp với **bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cryptomus** - đây là bên duy nhất có thể làm rõ trạng thái khoản thanh toán của bạn và tư vấn các bước tiếp theo như giải phóng giao dịch hoặc hoàn tiền. Sau khi vấn đề được giải quyết ở phía họ, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Gologin để xác nhận gói đăng ký đã được kích hoạt.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.