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# プロキシが動作しない場合

> Gologinでプロキシ接続の問題を診断して解決するための、ステップごとのガイドです。

## プロキシのトラブルシューティング手順

Gologinでプロキシが動作しない場合は、次の手順を順番に実行して、原因を特定し解決してください。

### 1. エラーメッセージ全文を確認する

プロファイル設定のプロキシ欄の横にあるエラーアイコン(赤または黄色)にカーソルを合わせます。Gologinにはカーソルを合わせると詳細なエラーメッセージが表示され、接続に失敗した具体的な理由が記載されていることがよくあります。

### 2. Gologin以外でプロキシが動作するか確認する

プロキシが正常に動作するかどうかを、単独でテストして確認します。

* オンラインのプロキシチェッカーを使用します。
* 通常のブラウザにプロキシを設定し(FoxyProxyなどのプロキシ拡張機能を使用)、Webサイトを読み込んでみます。

Gologin以外でもプロキシが動作しない場合は、プロキシ自体に問題があります。プロキシプロバイダーにお問い合わせください。

### 3. ネットワークを切り替える

ネットワークによっては、プロキシ経由の通信をブロックしている場合があります。次のいずれかをお試しください。

* WiFiからモバイルホットスポットに切り替える(またはその逆)。
* プロファイルを起動する前に、お使いのデバイスでVPNを有効にする。

別のネットワークでプロキシが動作する場合は、元のネットワークが接続をブロックしている可能性が高いです。

### 4. Web版でテストする

同じプロファイルを [app.gologin.com](https://app.gologin.com)(Web/クラウド版)で起動してみてください。Web版では動作するのにデスクトップアプリでは動作しない場合、原因はプロキシ自体ではなく、お使いのローカル環境にあります。

### 5. Gologinを更新する

Gologinデスクトップアプリが最新バージョンであることを確認してください。古いバージョンでは、特定のプロキシプロトコルや設定との互換性に問題が生じることがあります。最新バージョンは [gologin.com](https://gologin.com) からダウンロードできます。

### 6. SOCKSプロキシ使用時のDNS設定を確認する

プロファイルにカスタムDNS設定を行っている場合、カスタムDNSは **SOCKS4** と **SOCKS5** のプロキシプロトコルでのみ動作します。

> [!WARNING]
>
> カスタムDNS設定は、HTTPまたはHTTPSプロキシではサポートされていません。カスタムDNSを設定したHTTP/HTTPSプロキシを使用している場合は、カスタムDNS設定を削除するか、SOCKSプロキシに切り替えてください。

### 7. プロキシは動作しているが位置情報が正しくない

プロキシには正常に接続できているものの、特定のWebサイト(特にGoogle)で誤った位置情報や実際の位置情報が表示される場合:

これは、一部のサイトがIPアドレスとは別に、ブラウザの **Geolocation API** を使用していることが原因です。Geolocation APIは、IPアドレスが別の場所を示している場合でも、実際の位置情報を明らかにしてしまうことがあります。

**対処方法:** プロファイル設定で位置情報を無効にします。プロファイルの設定で位置情報のオプションを見つけ、**ブロック化された** に設定するか、プロキシの所在地に合った座標を手動で設定してください。

### 8. Gologin内蔵プロキシでエラーが表示される

Gologinの内蔵プロキシを使用していて動作しない場合:

* 利用可能なオプションから、別のプロキシロケーションを選択してみます。
* Gologinプロキシのトラフィック容量を使い切っていないか確認します。残りのトラフィックはアカウント設定で確認できます。
* トラフィックを使い切っている場合は、追加購入するか、外部のプロキシプロバイダーに切り替えてください。

***

> [!WARNING]
>
> これらの手順で解決しない場合は、次の情報を添えてサポートにお問い合わせください。
>
> * `ip:port:login:password` 形式のプロキシ認証情報
> * エラーメッセージのスクリーンショット
> * Gologinアプリのバージョン(設定 > バージョン情報で確認できます)


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