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# プロファイルデータが消えた場合

> Gologin のプロファイルデータが見当たらないように見える原因と、復旧方法を説明します。

## プロファイルデータが消えたように見える原因

Gologin でプロファイルデータが見当たらないように見える原因はいくつかあります。ほとんどの場合、データが完全に失われたわけではありません。

### Orbita のアップデート後

Orbita（Gologin のブラウザ）がメジャーバージョンアップを受けると、ローカルデータの一部がリセットされることがあります。対象は次のとおりです。

* ブラウザの履歴
* ローカルにキャッシュされたデータ
* 一部のサイト固有のストレージ

> [!NOTE]
>
> アップデート前にプロファイルが Gologin のサーバーに同期されていれば、Cookie とセッションデータは保持されます。アップデートの前に、必ずプロファイルが同期されていることを確認してください。

### 「プロファイルはすでに削除されています」というメッセージが表示される場合

このメッセージは誤解を招きやすく、ほとんどの場合、プロファイルが実際に削除されたことを意味するものでは**ありません**。

このメッセージは、トライアルプランまたは無料プランでプロファイルの起動上限に達したときによく表示されます。プロファイルデータは Gologin のサーバー上に残っています。

**対処方法:** 有料プランにアップグレードするか、サブスクリプションを更新して、プロファイルにアクセスできるようにしてください。

### 無料プランのデータ保持期間

サブスクリプションの期限が切れた後、Gologin はプロファイルデータをサーバー上に最大 **180日間** 保管します。この期間を過ぎるとデータは完全に削除され、復元できません。

> [!WARNING]
>
> サブスクリプションの期限が切れて長期間経過している場合は、データを完全に失わないよう、できるだけ早く更新してください。プロファイルは、サブスクリプションの期限切れから180日後に削除されます。

### インポート／エクスポート後

プロファイルをエクスポートして再度インポートする場合、すべてのデータがエクスポートに含まれるわけではありません。エクスポートで**保持される**データは次のとおりです。

* Cookie
* プロキシ設定
* プロファイル設定（フィンガープリント、タイムゾーンなど）

エクスポートに**含まれない**データは次のとおりです。

* ブラウザの履歴
* ローカルストレージと IndexedDB のデータ
* キャッシュされたファイルや画像

> [!NOTE]
>
> デバイス間でセッションデータを引き継ぎたい場合は、手動のエクスポート／インポートではなく、Gologin に組み込まれているクラウド同期を使用してください。クラウド同期は、エクスポートファイル形式よりも多くのプロファイルデータを保持できます。


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